质量是一个大众常识，但是大众所理解的常识与干洗加盟店所灌输的理念南辕北辙。而在今天入世后，全国已经融入国际化市场大潮，干洗加盟店的质量观念如果还是那种旧的实现，那么干洗店成长的机会就会微乎其微。 印象管家洗涤有限公司的市场总监谢总分析说：“印象管家不仅有责任给消费者提供好衣物洗护服务，更有责任
很多人会说，加盟干洗店要什么市场调研呢？可是，其实，对品牌干洗店加盟来说市场调研也是很重要的要。 那么，何为市场调研呢？市场调研就是以特定的商品对象，运用科学的方法、客观的态度，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对市场进行研究与预测，为洗衣店连锁了解产品市场的变动趋势，制定
促销几乎在各行各业都普遍使用，然而，这种看似简单的促销手段，要想在操作中收到预期的结果，却大有学问。 干洗店加盟连锁店在实施促销时，不仅需要明确每次促销的行动目标，精心选择 时机和确定具体方式，而且需要严格遵守法律法规，并在事前认真做好结果预测，事后做好结果评估和经验总结，为
提供比满意还满意的服务原则 这是萨姆，沃尔顿的“成功十训”中的第八条训律，沃尔玛公司在这方面有许多可供学习和借鉴的做法。例如，一名员工从车轮底下救出一名儿童，避免了一场交通悲剧；另一名员工为了帮助一位母亲精心挑选送给儿子的生日礼物，主动延长工作时间，结果却耽误‘自己孩子的生日晚会。由于员工始终
加盟洗衣店员工处理抱怨的“三变法” 一、更换人员 干洗店工作人员郑重地对顾客说“我想请店长直接与您商谈”，获得允许后，立即更换谈话对象。 二、改变接待场所 以希望能仔细听取顾客意见的理由换一个更好的沟通场所。 三、改变商谈时间 由于需要先和制造商约谈有关
会员制是创造加盟干洗店顾客忠诚、为顾客提供真正的价值、与顾客展开互动沟通并形成真正好关系的一种有用工具。因此，加盟干洗店要想实施会员制并获得成效的话，就必须建立“以顾客为中心”的文化，制定真正能打动顾客的会员忠诚计划，并且使服务会员的各项工作得到真正的落实。 客户忠诚计划的类型 据德国进
顾客是干洗店经营的生命线和收获源，顾客满意度是干洗店管理者应重点关注的对象。顾客满意度是顾客的一种心理状态，它源于顾客对店铺的服务所产生的感受与自己的期望所进行的对比。据调查，顾客满意度每增加5%，收获相应增加25》6～85%。如何结合加盟干洗店自身的经营状况，探讨获取顾客满意度的方法，拥有一批固定
干洗店在培训中，培训销售服务人员必须根据需要，明确培训需求，找出组织中员工欠缺的知识与技巧，从而决定进行哪些培训、怎样培训。培训需求的来源包括个人、群体和组织整体。产生的原因大致包括：工作变化、人员变化和缺乏绩效。工作变化可能源于新设备、新方法、新的工作流程、新的管理风格等；人员变化主要是干洗店加盟
干洗店做好员工激励要把握好员工激励的四个原则： 一、干洗店加盟连锁需要自身激励来激励他人。干洗店经理要以身作则，并具有热情，否则绝不能激励他人。你的态度和情绪直接影响着与你一起工作的员工。如果你情绪低落，你的手下也将受到影响而变得缺乏动力；相反如果你满腔热情，你的手下必然也会充满活力。
