连锁企业确定主战地之后如何掌握地形？

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2009-12-31 11:18:00　来源: 神州加盟网　有412人参与

战地

经营范围：服饰
门店数量：15家
单店投资额：1~5万

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　　企业在认定了主要战略的根据地之后，接着就是要考虑如何来开发建设根据地，并持续不断地巩固根据地，首先需要考虑的问题就是市场定位。不同的定位，门店选址和建设的标准就不同，商品和服务的价值定位也不同。如果定位于高端，就需要占据市中心的有档次商圈或高端住宅社区，如果定位于中端，就要进入城市副中心的商圈或者中等住宅社区。如果定位于低端，就要选择店面租金较低而消费者人群较为密集的旧社区或郊区。同时，店面的装修、购物环境、服务质量、配套服务，也有不同的要求。任何一个门店，无论是超市、商场、、还是购物中心，不可能定位于满足所有层次的消费。如果定位于高端消费群体，就不要期望吸引中低端消费者，因为中低端消费者的“逛而不购”或者少量消费，将直接导致高端消费群体的流失。例如，在我国酒店行业，7天连锁酒店定位于低价经济型酒店，汉庭快捷连锁酒店定位于中端，而开元酒店则定位于高端。所以，很多7天酒店都不在交通异常便利的，而是在2分钟路程的胡同内或居民小区内，那里的物业成本相对较低。而汉庭快捷的选址则更方便客人寻找和出行。对于大型购物中心，恒隆广场定位于高端，旗下的恒隆广场和港汇广场分别在上海的南京路和徐家汇，而百联购物中心则定位于中端。多分布在上海的中外环一带。占据目标客户愿意去、能够去、经常去的地段，这是排兵布阵的首要问题。
　　其次，在根据地市场，店面的密度要达到家喻户晓的程度。零售和服务连锁业，在店面布局上一直有一个困扰企业家的问题——如何平衡门店的广度和密度？广度意味着店面分布在更多的城市和省份，而密度则意味着在单个城市或区域拥有更密集的店面。根据地市场内，店面必须覆盖几乎全部的目标消费群体。以购物中心为例，如果选择一个城市为根据地，则该城市内符合定位的所有商圈，都应当有本公司店面，这样一来，当消费者想购物逛街的时候，首先想起的就是本公司的一个个店面。所谓行业不错的，从目标消费者的角度来说，当需要消费时，首先想到的品牌就是行业拓荒者，这也是根据地市场中，企业应当达到的市场知名度和忠诚度。同样，由于以快速消费品为主要零售产品，超市的覆盖范围不及百货商场那么大，但是，同样需要达到密布的程度，方才将一个城市打造为根据地。原因在于，现代都市中，人们的居住地和工作地分离的现实，促进了关于居家生活的更广泛的交流，如果来自多个社区的同事都在讨论同一个超市品牌内购物，其他的同事一定会心向往之，期望自己的社区也拥有这样一家超市。无专属偶，经常到某个城市出差的常旅客，是所有酒店重点关注的顾客群，但是他们期望“无论我什么时候打来电话，总能订到一间合适的房间”。这就要求，在这个城市中，该品牌的酒店店面要多，分布要密集，酒店之间实现统一订房，从而让旅客们大大合格，随订随住。
　　当然，仅仅依靠清晰的定位和密布的店面，还不足以牢牢地吸引顾客，在产品和服务上，还应当能够满足顾客所需，为顾客创造他/她所期望的价值。比如说，超市需要为顾客提供天天低价和购物出行的方便，便利店需要提供多方面的生活和购物便利，顾客期望百货商场能够及时向自己提供较新的服装款式或促销信息。这些，都是创业者应该想到的，心须考虑到创造客户价值的根本所在。

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