加盟商对连锁经营体系应有哪些责任？

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2012-09-28 14:54:25　来源: 全球加盟网　有410人参与

111医药馆药房药店加盟

经营范围：药店加盟、医药电子商务、现代医药批零
门店数量：722家
单店投资额：20~50万

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　　1．按照标准运作
　　
　　作为加盟商，在与特许公司签订特许连锁经营协议时，即意味着要信任特许公司，并同意按特许人的标准工作。在成熟的特许经营系统中，这些运作标准可为加盟商提供切实的帮助。从特许公司的角度，也会采取经常性的监督措施，确保加盟商按照既定的标准和规范开展经营活动，以维持加盟商和特许公司合格的合作状态。
　　
　　2．树立团队意识
　　
　　加盟商应树立与特许公司荣辱与共的团队意识。如果说特许公司是教练、是戏剧的编导、是整个团队的负责人的话，加盟商则是主角，带动着整个剧情向前发展。这种相互依赖的关系，即使在加盟商成熟之后，也不应改变。加盟商是团队的一部分，应该经常复习加盟手册和特许公司的任何培训材料，以确保自己的加盟店运作合格。
　　
　　3．保持相对独立
　　
　　作为加盟商，在争取特许公司支持的同时，应形成自己的独立判断和行事的能力。因为特许公司给予的支持多在双方协议约定的范围内，当加盟商单方面想获得协议之外更多的服务，而特许公司不能满足时，则不能将责任推到特许人头上，此时加盟商可以寻求外部的专业咨询。值得注意的是，加入特许经营体系只是在健全营业流程和规避市场等方面具备较好的基础，特许公司并不能提高/增加每一个加盟商可以够成功，加盟商的管理能力和独立运营水平需要在这一平台上得到提升和锻炼。
　　
　　4．审视关系变化
　　
　　（1）不同发展阶段加盟商的心理变化
　　
　　不同发展阶段，加盟商对特许公司的依赖有着很大的区别，特许连锁加盟店开业五年后和开业优先年需要的支持肯定不同，而不变的是按期交纳特许费。而且，当销量增多以后，特许费用也会相应增加。这种情况下，加盟商容易发生心态上的变化，形成“为什么需要的支持少了，上交的费用反而多了”这样一种困惑。其实，加盟商要保持基本的判断，如果没有整个系统、品牌与特许人的支持，加盟商不可能取得成功。成熟的加盟商会意识到自己之所以能成功是因为和特许人一起努力的结果。
　　
　　（2）对特许公司运营行为的关注与监督
　　
　　加盟商审视双方关系的重点是观察特许公司提供服务的水准以及有无持续的创立行为，可以分解为对以下这几个问题的关注：
　　
　　①特许公司是否一直在为新产品和服务做研发工作。
　　
　　②特许公司有无策划出新颖的广告创意和市场推广措施。
　　
　　③特许公司是否站在市场前沿以使加盟商更加具有竞争力。
　　
　　④特许人有无拓展新的市场销售渠道。
　　
　　⑤特许公司是否愿意为了改变顾客需求和市场状况而扩大智慧之选。
　　
　　⑥特许人是否有一个的顾问委员会在努力改进业务和寻找新的机会。
　　
　　⑦加盟商是否包括在特许人的战略规划之中。