养发馆电话的预约要求及话术建议

1、你的意图

电话销售产品首条就是要清晰思路，你要卖给对方产品，要知道你能帮助到对方什么，实在的营销，无意图的营销会使对方反感，所以要以自己的核心意图出发，比方你要客户购买XX产品，你的意图是让客户成交，可是怎么提高/增加有成交呢？其实也很简单，先自己要抱着为客户担忧的心态去与客户聊天，假如你一上来就介绍产品，试想一下客户会时间接受你吗？

2、了解对方

了解对方的需求十分重要，尤其是自己的潜在客户，你一定要了解客户的性格和喜好，友善的和对方聊天，和对方成为朋友，同时也让对方了解你，成为朋友能够向对方推销你的产品，假如他不想买那也没有关系，至少已给他留下了一个形象，你是做这个产品的。

3、对方节奏

看对方节奏的意思就是看他的喜爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做电话营销也是如此，懂了对方的节奏后，咱们就能够依照这个节奏和他交谈……

4、对方模式

了解对方现在的境况，他现在的家装进程，或许他现在有什么样的主意，知道了他的模式后咱们开始进入下一步，引导他进入自己的世界！

5、引导

引导对方的话术很多，比方转移法，向咱们做陶瓷产品销售的，咱们就会引导客人，告知他XX产品与其他品牌的差异，自身销售就会遇到许多难题，不知道品牌呀，不知道出产归属地呀，经过咱们销售顾问这样的引导，他就会不知不觉向咱们请教有关美发的问题！

6、暗示

暗示和引导差不多，在营销话术中，要说对的，比方XX产品，咱们去宣传咱们的产品品质，但不能一味贬低其他品牌，寻觅潜在客户的纠结难题！

7、高姿态，欲取姑予

其实在营销中不要急于成交，一定要掌握好潜在客户的心思，高姿态就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越以为你不行，你要反过来让他求你，你今日给她发一个奖赏方针，过几天不理他，然后再过几天又给他发一个方针，他就会感觉你心中还有他，说话中也是如此……

8、平常心，针对销售，不是所有人都是你的菜

无论电话营销还是线下营销，许多人都是这样想，想尽一切办法让他购买，许多人都听过“怎么把梳子卖给和尚”，所以找对自己的菜，然后还要下一番功夫才能够成功，你见了10个客户，可能10个客户都不是你的菜，他们都不会和你合作，既然对自己没有好感，不想购买自己的产品，那么自己就离开，强制的营销是不可的，要具有平常心，10个都不买，再换下一批，找对自己的菜吃着才香啊！

9、了解产品，针对对方需求

一定要十分了解自己的品牌和产品，自己的产品能给对方带来价值，千万不要为了利益而言过其实，不只自己的道德上出了问题，并且还会失掉许多许多的朋友。知道对方的需求再去向对方销售产品是不是很简单成交啊？