经济型酒店经过数年的发展,在国内逐渐形成了几大品牌酒店平分市场的局面,一线城市7天、平分秋色,二三线城市的后起之秀尚客优也不示弱。随着国内旅游人数的逐渐增多和生活水平的提高,人们的消费需求也逐渐在转变,由单一的睡眠需求转变成更多的消费需求,经济型酒店单一性睡眠服务已经不能满足消费者的需要。此时如何突出卖点,如何更强有力的抓住并且留住消费者,已经成为经济型酒店的核心任务。
顾客的需求衍生多变客房
经济型酒店又被称为有限服务酒店,是专注于住宿的酒店。经济型酒店在西方是一种相当成熟的酒店形式,占整个酒店业的70%以上。就而言,虽然经济型酒店是“舶来品”,但是同样深受人们的喜爱,除了盘踞一线城市的7天、等品牌,二三线城市连锁性质的经济型酒店尚客优的身影也无处不在。经济型酒店除了提供住宿之外,还提供早餐服务,这种快捷方便的生活方式正好符合出行人群的需求。
然而,不同的人群对房型的要求是不同的,尚客优官方网站曾对入住顾客进行过调查统计,结果显示80%以上的入住消费者渴望入住不同的房间。有的消费者期望在房间中看到喜欢的电影,有的则期望能够在房间中享受美妙的音乐,每一位消费者都有自己不同的消费期盼,正是这种消费期盼催生了多样化经济型酒店的出现。
尚客优酒店认为,随着经济型酒店的不断发展和完善,逐渐积累了众多的经验和市场洞察力,已经完全具备了满足消费者不同需求的基础,经济型酒店需要不断的注入时尚元素,要有不同风格,这样才能更好的满足消费者多样化的入住需求。
更多更全的房型可供选择
为了满足消费者的需求,尚客优从遵循人的生理和心理出发,结合当下流行元素,在酒店客房中加入了影视、养生、音乐、游戏等时尚特色,不同的色调进行搭配,推出了不同类型的客房。比如以紫色调为主的充满梦幻色彩的“风情房”;配以当下流行影视元素的“影视房”;以咖啡色调养生稳住的“养心房”等,旨在为消费者提供更加全面多样化的睡眠新体验。
关注和满足消费者不同的需求,是尚客优在多样化上进行突破的一方面。尚客优从细微之处着手,为了让消费者有更好的睡眠体验,尚客优不仅扩大了客房的面积,还增添了一些花卉绿植的摆设,增加了客房的阳光照射时间。总的来说,尚客优在关注消费者入住体验上进行了很大的创立和尝试。
尚客优认为,经济型酒店不是一种单纯的靠经济实惠,提供舒适快捷睡眠为主的场所,而应该成为一个多样化精致化的酒店,是一个能够满足不同消费者需求的艺术品。纵观整个酒店业,经济型酒店的发展将逐步的走向成熟,高速增长和大规模扩张的动力将逐渐减弱。市场竞争会逐渐淘汰一些传统守旧不知变通的品牌,而细致化,多样化的经济型酒店将越来越适应市场的发展,更好的满足消费者日益增长的需求。