新开的美容院有哪些留客技巧?

2019-11-08 13:24:37 来源: 全球加盟网 有60人参与
  • 经营范围:美容院 化妆品 护肤 祛斑 祛痘
  • 门店数量:4000家
  • 单店投资额:5~10
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随着经济迅猛发展,美容院也是越开越多。想要美容院发展的好,避免客源流失是关键。那么新开的美容院想要在众多美容院中立足生存下来,如何才能留住每位到店体验服务的顾客呢?今天相悦四季美容加盟小编就和大家分享下,新开的美容院有哪些留客技巧?

一、优质的服务

首先我们要知道顾客进店花钱做服务,无非就是想要改变自己肌肤或身体存在的问题,同时希望可以从美容院得到享受带来的愉悦感;美容院是为顾客提供服务的核心场所,只要美容师能够为顾客提供全方位的优质服务,满足顾客的需求点,让顾客无可挑剔,顾客有哪些理由不留下呢?

二、让顾客满意

顾客满意才是我们想要的效果,只有让顾客满意,后面才有机会引发多次到店消费的机会。在当今竞争激烈的美容行业,美容院多了,产品更是琳琅满目。作为一名优秀的美容师要学会换位思考,站在顾客的角度分析问题,站在顾客的角度思考,我想要得到什么。只有用贴心的服务让顾客满意,达到顾客想要的效果,顾客才会留下。

三、建立信任关系

美容院在经营的过程中,取得顾客的信任是一件非常重要的事情,信任是人与人之间沟通的一个桥梁。从顾客迈进门的那一刻,美容院就要用专业的态度取得顾客的信任,而不是仅靠一张嘴过分的夸大其词。想要取得顾客的信任是要从美容院的实力、产品的效果,用事实说话,赢得顾客的信赖。

四、保持和顾客互动、联系

不要等顾客到店才知道拉近关系,这样被动的行为只会让顾客感觉美容院很虚假。所以美容院要化被动为主动,掌握住主动权,不仅仅在节假日发去祝福或问候,平时也要和顾客经常联系,多关心顾客,建立彼此之间的关系。平时也要在店里经常举办一些回馈顾客的促销活动。感谢她们一直以来的支持,增加顾客的稳定性。这样美容院才能长久的发展下去。

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