干货分享!2个方法,让社群活跃,增加复购率!
社群,是做私域流量的方式之一,只要能运营好,就会大大提高门店的复购率;但是想让群长期保持活跃却需要花心思用一些小技巧。今天就给大家分享2个方法,让你的社群活跃起来!
方法一:玩游戏,唤醒群成员的积极性
社群建立起来后,一定要和群成员互动,让他们有参与感,才不会把群当成商家单方面的广告渠道。所以我们可以设计一些能多人参与、提高社群人员趣味性和积极性的小游戏,增加群的活跃度。
比如朝天门火锅,会在社群里发起“猜地名”的游戏:用表情包诠释重庆地名,先猜出来的,会有奖励。需要注意的是,参与游戏的时间,尽量设置在晚上九、十点钟左右。因为这个时间段,大部分人已经酒足饭饱,会很乐意参与游戏,消遣时间;而且建议是在活动开始前的十分钟,在群里告知大家,具体什么时间、会发起什么样的游戏活动,通知到位,才不至于冷场。
扎气球、掷骰子等等,这样的小游戏还有很多,建议让负责社群运营的人员多收集多筛选,互动的小游戏既要流程简单可操作,又不能太有挑战性,否则反而会降低大家的积极性。
方法二:差异化对待,打造群成员的“优越感”
群成员加群的目的一定是奔着“价值”去的,这个群要对他们有用、有价值、有帮助才行。所以,适当的打造“优越感”,让他们感觉到“群成员”与“非群成员”不一样,才会增加用户黏性。
比如,门店新品测试的时候,只有社群的成员才能参与线下新品试吃活动:到店试吃新品并给出评价,可领取礼品。又或者是门店的所有优惠活动,只要是社群成员,额外赠送饮料、菜品。
总的来说,社群运营是一个必要且漫长的过程,不管运用什么方式方法,核心一定是真正地为用户带来价值。
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