干洗店如何及时处理客户对其的信任危机？

　　合肥一对夫妻在当地开了一家干洗店，准备在附近再开一家店面。他们本想节约智慧之选，使用原来的干洗机，但是顾客不接受，他们只好打算另买一台，到现在还在为凑钱着急。其实，当地由于信任危机导致家庭干洗业难以降低成本，难以连锁经营。

　　在合肥大街小巷有众多的干洗店，主要是以家庭小店的形式存在。干洗业发展到今天，老板手中积累了一笔资金，想谋求进一步的发展；同时随着生活水平的不断提高，毛料衣物的增多，对干洗有了更多的需求。在这样的情况下，众多的干洗店想开连锁店以降低成本，做大规模，但信任危机却阻碍该行业的发展。

　　做干洗这行的技术、资金门槛都很低，引得大家纷纷涌入，店家良莠不齐。在现实生活中，一些不良商家没机子也做干洗，或是有机子不用，直接用手搓洗，因质量问题发生纠纷不少，媒体也曾多次曝光．结果给整个行业蒙上了一层阴影。如今的顾客也学得很精明，选择店铺的时候一定要看看有没有干洗机，店家一改传统的前店后坊的形式，纷纷把干洗机搬到了店堂显眼的位置以招徕顾客。一般小区内的居民都会到认识的街坊邻居店里去干洗，而干洗店也很难揽到小区外面的活，经常吃不饱。一个小区对应几个干洗店是一种普遍的现象。

　　据了镪，外地一些单干的干洗店开始脱胎换骨成为连锁的干洗店，具体的就是店面只负责收发衣服，另建成一个专门干洗中心集中干洗，这样做成本很低，服务质量标准化，很少有投诉。单独的干洗店成本高，赚不到什么钱，连锁干洗店是个发展的趋势。合肥虽然有几家这样敢“吃螃蟹”的连锁干洗店，但是都不太顺利。一家在白水坝开有分店的老板说，人家一看没干洗机扭头就走，只有少量的熟客，他想不通：难道一定要像防贼一样吗？一他表示马上要添台机子，虽然昂贵但实在是没办法，不然生意做，不下去。

　　当然有个别做得好的，一位初尝连锁甜头的老板说出了突破信任关的秘诀。“我们的干洗加盟连锁店统一店牌，大做宣传，先从熟客做起，一点推进。不过我们有后一招狠棋，那就是发现不是干洗的重奖，洗坏衣服的一律赔款。”其实要做到这样，对众多的小干洗店来说不实际，要突破信任关发展自己，家庭干洗店业要走的路还很长。