德意丽博橱柜晋江店诚信经营受客户好评

7月21日，德意丽博橱柜福建晋江店收到了一面印有“诚信经营 货真价实”八字的锦旗。这是晋江英林镇的年轻客户洪大炉亲自赠送的，热情地表达了对丽博橱柜产品品质的认可以及对门店诚挚服务的赞赏。

据了解，客户洪大炉家是自建别墅，他的父亲曾在装修一楼厨房时选购了某品牌橱柜，才不过一年时间，橱柜门板已经变黄、刮花，铰链等五金开始松动，而且售后服务态度较差。前车之鉴乃后事之师。当洪大炉装修楼上新房时，他的父亲便建议换其他品牌，货比三家，选择真正做好品质和服务的品牌橱柜。

当地知名度很高的几家品牌橱柜店，洪大炉都逐个走了遍，看了遍，方案大同小异，价格不相上下，各个催着他下单。可是到了德意丽博橱柜店，他发现导购员并不急着做方案或谈价格，而是耐心地讲解丽博的原材料、生产工艺以及售后服务情况，一一拿出了相关资质说明文件，再向洪大炉了解别墅的装修风格及家庭成员的生活习惯，根据他的情况给出了一些建议，比如橱柜和落地门窗之间留有适当的距离，可避免阳光暴晒，延长橱柜的使用寿命。导购员向洪大炉解释，虽然将整个厨房做满橱柜，配上所有厨房电器，可以大大提升客单值，但是这不符合客户的实际需求，而且也违背了晋江店一贯的经营原则。听了导购员的详细阐释后，洪大炉二话不说，当即下了订单。他说，只有丽博的这个方案是真正为客户考虑的，不是一味地谋求利益而把销售订单做大。

德意丽博橱柜晋江店自2014年8月正式营业以来，明确高端市场定位，实木橱柜销售额占比近60%。除了年初和年末外，全年少有促销活动，但是门店每月销售额始终稳步增长，而且老客户带单的情况比比皆是。除了德意丽博橱柜过硬的品质外，恐怕就要归功于门店名声远扬的服务了。无论是在售前、售中，还是售后，推己及人，换位思考，尽自己所能地去服务好每一位客户，才能赢得客户口碑。这是晋江店每一位成员所信奉的宗旨。据门店导购透露，临街店面营业时间比较自由，所以晚上十一二点前来看产品、谈方案的客户不在少数，还偶有凌晨过来订橱柜的。每一套橱柜在售后安装过程中，经销商许永坚都亲自到场把关，确保橱柜很好地呈现给客户。此外，他们平日里也跟客户常来常往，联系密切，帮客户解决装修中遇到的难题或困扰，可从未想到过客户会以这样传统甚至在外人看来有些假的方式来肯定他们的付出。经销商许永坚再三拒绝，终盛情难却。

俗话说，金杯银杯不如口碑。对于丽博橱柜晋江店而言，或许这不仅仅只是一面锦旗的分量，而是满载着客户信任与支持的情感之重，也意味着德意丽博橱柜入驻福建晋江地区一年多来取得了显著的成绩。

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