相悦四季:中小型美容院实用的销售话术分享

2019-12-20 15:05:56 来源: 神州加盟网 有341人参与
  • 经营范围:皮肤管理
  • 门店数量:4000家
  • 单店投资额:5~10
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做销售不仅仅是推销产品,更重要是说话的艺术和战术。古代的战略家仅凭一张嘴就可以平息战争,在中小型美容院这个战场上,美容师如何想要攻城略地,就需要一套精炼的销售话术。美容师如何能够稳准狠的达成销售,下面相悦四季就给大家介绍一套中小型美容院实用的销售话术。

一、站在顾客的角度想问题

美容师在做销售的时候,容易犯的错误,就是一味的站在销售者的角度,给人的感觉十分强硬,被拒绝的概率也是非常的高。如果对顾客提出的疑问,我们能够站在顾客的角度想问题,根据他的实际情况出发进行产品的介绍,更容易达成交易,让顾客感觉到你是在为她着想是很重要的。

我皮肤很好或者年纪太大了,用不着保养?面对这样的问题,不要一味的否定顾客的看法。而是要引经据典,说一些案例,让顾客信服。

对于说自己皮肤很好的,你可以这样回答。“姐,你的皮肤是非常好,这就更需要保养。我这是完全为您考虑的,要知道女人的皮肤是随着年龄增长会慢慢的衰老,如果我们现在就开始注重保养,可能你一两天感觉不出来什么,等到再过十年二十年,你的皮肤还是这样好,跟不注重保养的同龄人比起来是千差万别。你看那个斯琴高娃和赵雅芝,两个人在一起,才相差4岁,赵雅芝可是明显的年轻漂亮,那是人家注重美容保养”

“我年纪大了,用不着保养?”美容师可以这样回答“姐,你可千万别说自己的年纪大,老什么的,不是经常说六十岁的年龄,30岁的心,只要心里状态好,什么时候都是年轻。再说您一辈子都是给家里忙,为子女操心,现在条件好了,要好好的对待自己。我给您推荐的是您非常适合的产品,让您越活越年轻”

二、对产品有疑问的,要耐心的解释

“这个产品怎么样,我怎么没有听说过”美容院的产品都是专业线的产品,很多顾客没有听说过,会有这样的发问,是非常正常的现象。作为美容师,我们不要大惊小怪,“这么有名,你怎么没有听说过”而是要学会理解顾客,可以哪一些相关的宣传单页或者书籍,给顾客讲解品牌的文化和产品的具体结果,比如可以说“姐,你没听说过,我能理解,美容院的产品非常多,但是你没听过的也有很多好品牌,比如咱们这个,我们相悦四季品牌是做了有16年的时间的老牌子,产品都是中药植物的,非常好”

“我用这个产品多久可以果”“姐,您好,结果肯定是有的,但是您也知道,人一口吃不成胖子的,您要坚持做完这个疗程的才有会改善。如果没果,我们也不可能做这么长时间的”

以上是相悦四季给大家介绍的常用的美容院销售话术,美容师在销售过程中会遇到各种各样的顾客疑问,要保持自信的状态,相信自己的产品是好的,相信美容院的实力,才能做出好的销售业绩。更多销售方面的问题,可以在线咨询相悦四季官方客服。

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