提升经营率的招数——百草堂
药店在关注经营率的同时,也应该重视经营额和客流量的变化。做到对数据的实时监控,观察整理的作用,而提升销售额和经营率。提升经营率的招数是:
顾客
药店数据分析工具--顾客随着年龄的递减,所贡献的经营率却逐渐提升,也就是说,顾客年龄与所贡献经营率成负相关。所以从顾客角度,药店提升经营率就找到了一个突破点--提升中青年顾客的进店频次。
品类
首先不同经营区间品规的配置要合理,高经营商品的品规占比维持在20%比较合理,比例过高会导致不良的行为,如恶意拦截,极力推广高经营商品以替代品牌商品,产生伤客影响药店的品牌形象等负面影响。而过低的话,则会缩减空间。
其次,药店数据分析系统中调出中西成药、保健食品、缓解器械、中药饮片等各大类销售数据,将各大类的销售额占比及经营率进行对比,发现品类上的不足,找到改进的方向。比如说经营率较高的是哪个品类,该品类的销售额占比情况如何,有无提升空间等。
单品
提升经营率,从单品的角度,企业可以选择以下两种方法:一、将低经营商品替换为高经营商品。二、利用低经营单品关联高经营商品。某企业为追求经营率,采用单品提成策略,导致严重的品牌拦截。经营率是上去了,但客流却下来一大截,终的经营额并未提升。因经营率提升的那部分经营额被客流下降及员工提成瓜分了。
想要顺利关联高经营商品,药店须在三个方面做好扶持:一、选定中低价格带的高经营商品;二、店员熟知哪些商品是高经营商品,其陈列位置及药性。三、店员知道如何将高经营商品关联出去。企业需设计相关的标准话术,使店员能在平时进行销售场景的演练。
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