怎么让客户转介绍?这套方法不错,值得学习!

2018-09-27 13:05:03 来源: 神州加盟网 有1756人参与
  • 经营范围:美容
  • 门店数量:605家
  • 单店投资额:20~50
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  在前面的几期内容中,我给大家分享了一些如何引流客户的方法。我看了一下后台的数据,发现大家的关注度都比较高。还没有看过那些内容的朋友,可以登录本站查看。客户引进来了,也充值办卡了,这样就结束了吗?当然没有。其实,这时,真正的营销才刚刚开始。不断去开发新客户,对于很多人来说,其实是一件非常辛苦的事。那怎么让客户转介绍呢?下面,我就来给大家分享一个实操案例,感兴趣的朋友,可以来看看。

美容院

  我这里有一个学员是在上海开美容院的,多年的打拼,已经让他有了一些成绩。目前,他已经开设了七家店了。过去,他的店一直都是采用的传统的宣传方式——广告来获取客源的,比如在附近小区发传单,在电梯里做广告等等,成本高不说,而且作用也越来越不好。

  听完我的课以后,他学会了客户自动转介绍系统,从此不再花一分钱打广告了。我们来看看他是怎么做的。

  首先,他先设计了一个超高价值的体验卡,比如20体验10次高品质项目。为什么不是体验一次?体验的目的是为了成交。顾客只体验一次,是很难与我们建立基本的信任关系的,只有多次体验,才能达到成交的目的。所谓的一回生二回熟讲的就是这个道理。另外,你选择的这个体验产品必须要超值,而且服务一定要好。产品不超值,客户不会来,服务不够好,客户不会后续充值。

美容院

  第二步,客户体验完,感觉很满意,冲卡300成为正式会员。过去的营销思维就只做到这儿,剩下的客户续费和转介绍全凭客户自愿,但今天不行,你不想办法去抢客户,你的客户就会被别人抢走,我们该怎么做呢?

  假设,客户A已经充值了300,我们就要告诉她,你已经成为本店的名誉合伙人,这里有价值100的五张20体验卡,你可以送给你的朋友和闺蜜,你的朋友、闺蜜凭这张卡可以免费体验10次高品质项目。你说,她会不会送出去?肯定会的。因为她自己就体验过,还得到了自己的认可,要不然她就不会充值了,诸位说是不是呢?那她的朋友闺蜜会不会来呢?来的可能性比较大。因为大多数人还是比较相信身边人说的话的。

  第三步,假设A把体验卡送给了B,B体验后,感觉很满意,然后消费充值,这时,把B充值金额的20%或30%奖励给A,这个具体的奖励多少你可以自己去设定。在这里,诸位需注意,奖励A的,不能是现金,要奖励消费额。比如奖励300的30%,就是90的消费额,你可以直接冲到A的会员卡上。为什么不直接给A奖励现金呢?

美容院

  因为大多数客户并不在乎这点现金实现目标,而且她介绍好朋友过来,更不好意思拿现金,怕自己朋友知道,但是你又不能让她白介绍,而奖励消费额度就可以很好地解决这个问题。当B充值300成为会员后,继续把这个系统用在B上,于是,B就有可能介绍C过来。C成为会员后,再介绍D。以此类推。就这样一套自动的可持续的客户转介绍系统就这么完成了。这套方法很简单,而且感觉还不错,适用于很多的服务行业。
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