杭州蓝色钱塘事件后,家政好保姆难求?

2017-07-05 10:12:59 来源: 神州加盟网 有2129人参与
  • 经营范围:家政服务,培训教育、就业外派
  • 门店数量:50家
  • 单店投资额:1~5
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  上海市家政服务行业经过几十多年的发展,也因近年来随着社会的不断进步和发展,家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化进程的加快,社会需求量的增大,家庭服务业进入快速发展的重要时期。一边是老龄化程度逐年提高,一边又是二胎政策后的生育高峰的来临,上海亦全国多座城市可谓正遭遇着“保姆荒”的困局。更值得关注的是,随时17年央视3.15曝光家政月嫂行业里假证乱象及这次杭州蓝色钱塘保姆的纵火事件的发生。我们表示非常的痛心,对纵火事件中的受害者表示沉重的哀悼,生命无价,逝者安息!(近日较多客户也问到此事,在此表示此家政人员非佳禾公司所派遣,请勿猜疑!)于此同时保姆这一行业再一次被推到风口浪尖上。再次引发了社会大众的关注和思考。

  而现如今,人们对家庭保姆的需求即大却又胆怯不已。一边是家庭需求家政服务需求多样化、高标化,时事令下“保姆”还伴有假证或技能欠缺等等结构性缺工,叫人不禁感叹!!!


  应对“保姆”困局,我司(上海佳禾家庭服务有限公司)一直都有在实行与推进家政服务从业人员职业技能培训,鼓励家政人员更积极参与相关技能培训,提升技能素质,满足广大客户对家政服务者的迫切需求。佳禾所培训的家政从业人员取得了人力资源部和社会扶持部职业资格证书或岗位培训合格证书。

  一、佳禾对从事家政服务工作人员应具备以下条件:

  (一)年满18周岁以上通常家政人员以30-45周岁为佳,有民事行为能力和服务技能;

  (二)受过初中或更高学历教育;

  (三)有合法的的身份证件,并提供亲人的联系方式。核实确保身体信息的准确性。同时的身份证件,公司会政府可信网站进行核实信息的真实性。很高可查询至全国很高人民法院的的信息查询。核实每位家政人员的无犯罪记录与刑事案例,减少一切有不良背景的家政人员。

  (四)身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格内的健康说明。

  (五)家政服务人员应当如实向公司提供本人所相从事技能证书等资格说明及其他有关资料。


  (六)佳禾家政人员持职业资格证书上岗。会按照家政服务人员的服务技能水平,应划分出初、中、高不同等级,取得差别的劳动服务报酬。

  (七)佳禾的所有的家政服务人员都与公司与客户签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予家政人员劳动者的权利。

  (八)所有家政人员必须所在遵守的行为准则

  1、遵守各项法律、法规和社会公德;自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度。

  2、遵守职业道德,尊重客户消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。


  3、遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与客户发生矛盾,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应先行告知公司,不得家政人员进行擅自处理。

  4、努力学习或培训进修服务技能,完成客户安排的工作任务。

  5、提高/增加自身和消费者的安全。其中也包括人身安全、饮食安全、交通出行等等

  (九)所有家政人员要注重自身的仪态仪表。讲究个人卫生,使用文明用语,减少不礼貌的语言和行为。


  以上几点客户(雇主)即这些标准评判家政员的服务质量,同时,佳禾这边也为广大客户普及《上海市家政服务行业标准、规范》中,员工制、准员工制、中介制三种家政服务人员管理模式当中,家政企业和家政服务人员各自所需承担的权利和义务。

  ——员工制管理模式要求家政服务机构派出的服务员与家政服务机构签订“劳动合同”,建立劳动关系,由家政服务机构为服务员发放工资,缴纳社会保险等。如果采取员工制管理模式,家政服务机构应负责协调服务全过程包括服务质量、财产安全、人身安全等各类服务纠纷处理,承担相应的法律责任;

  ——准员工制管理模式指的是“家政服务机构根据客户的需求,招聘、筛选后将合格的服务员派遣给客户提供服务,并‘家政服务合同(准员工制)’签订三方协议(客户、服务员、家政服务机构)明确各方的权利和义务。服务员的聘用、档案接转、流动手续办理、身份验证、健康体检、委托管理协议和服务合同、签约、购买商业保险、上岗培训和服务回访等诸多事务性工作由家政服务机构负责完成,并由家政服务机构‘代收代支’家政员服务费。”如果采取准员工制管理模式,家政服务机构应负责处理和协调服务过程中服务双方因服务质量、态度、稳定性以及财产安全、人身安全等服务纠纷,承担一定的连带责任;

  ——中介制管理模式指的是“家政服务机构向客户与服务员提供职业介绍服务,并收取一定的职业介绍费用(可一次性收取介绍费或一定阶段内收取服务费)。服务员与家政服务机构不签订‘劳动合同’、不存在劳动关系。服务员以个人名义直接向客户提供家政服务,建立雇佣关系,家庭直接向服务员支付劳动酬劳。”如果采取中介制管理模式,家政服务机构应签订客户、家政服务机构和服务员三方服务合同,并落实服务员意外伤害商业保险。

  佳禾公司不但会有全方面的家政技能培训。拥有非常完善的家政服务管理体系。我们从每位家政人员的登记、身份核实、初步面试、技能培训、心里辅导、法律意识、职业规划、性格色彩分析等都经过非常严格的把控和筛选。与此同时我们也会非常用心的去聆听每一位客户的需求。在不断提高家政人员自身的素质与技能中,同时也避免了一些“不好”的保姆的存在,也让家庭服务的质量和社会治安上了一个新的台阶。使得保姆市场健康稳定的良性发展,不断促进家庭服务行业的品牌发展。


  佳禾国际家政加盟:http://www.jiameng.com/jhgjjz/
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