家具店团购活动要懂得整合与创造顾客资源

2012-08-27 10:55:24 来源: 神州加盟网 有546人参与
  • 经营范围:家具
  • 门店数量:4098家
  • 单店投资额:10~20
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李老板从事家具经营时间不长,为了迅速打响自己在当地的家具品牌效应,决定做一次团购活动,活动规定:只要10户家庭集体购买,总额达到25万便可享受团购7折优惠,限时两周。当时间过去一半的时候,活动收效甚微,销售业绩平平。于是李老板组织所有店员开会进行信息反馈,李老板详细询问了消费者对于此次活动的意见,导购员们反馈了一个共同的重要信息,即消费者没有足够的时间和人脉关系联系到10户家庭一起购买,所以面对具有诱惑力的团购活动也只能表示遗憾。李老板仔细分析后认为,此次团购的目的是要打响品牌,与其坐等顾客不如主动出击,既然顾客自己无法集齐足够数量的朋友一起买,那我来帮他们。

第二天李老板给门店显眼处挂上了一个特大显示牌,上面列举了一系列顾客的消费信息,例如:王先生,90平米新家,定客厅系列一套,价值35000元;李阿姨,女儿出嫁,定卧房一套,价值43000元……接下来每当有顾客迟疑不能下订单的时候,导购员们都会拉着顾客们走到这个显示牌前,告诉对方:您看,已经有9位朋友跟您一样选购了我们的家具,为了帮您节约时间组团,我们征得他们的同意之后将他们的信息公示于此,您今天只要定下来马上就可以和这九位朋友一起组成一个团了,您现场就可以享受到7折的优惠。

在接下来的几天时间里,导购员们用这样的方法,迅速地帮顾客们组建了多个团,销售额达到了102万元,重要的是经过这次活动,李老板代理的品牌迅速在当地传开。事后李老板回总公司分享经验时说:“在这次活动中,我把握了两点,优先,懂得整合顾客资源。我的家具店是一个平台,来到我店里的顾客资源我可以按照我的需要来整合他们,既为我用又实实在在地方便了顾客。第二,懂得创造顾客资源。说实话,优先天挂上去的那些顾客信息几乎三分之二都是以往的销售记录,但有一点是真的,那就是我想让顾客的确从这个活动中得到点实惠,只有先把口碑树立好了,顾客也就源源不断的被吸引进来了。

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