美国骆驼皮具,教你如何提升皮具店的销售

2017-04-06 17:17:02 来源: 神州加盟网 有903人参与
  • 经营范围:皮具
  • 门店数量:2000家
  • 单店投资额:5~10
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  影响一个店铺的销售业绩,小编认为有多个方面,如:店铺的位置、店铺形象、员工的能力、品牌、产品等要素,而当店铺已开设在经营时,我们还能对销售业绩有明显提高的影响力的环节是什么?抓住客户!从事实体零售行业,没有客流进店就没有成交,没有成交就没有业绩。抓住顾客进店的有限时间迅快速成为交的技巧是一线销售人员急需掌握的。作为“美国骆驼皮具”店的一员,通常他们掌握以下几点来做到留住客户,提升销售业绩。


  经“美国骆驼皮具”分析,通常顾客在两种情况下会轻易从店里流失:

  1)进店后由于导购的接待不当感觉有压力或者不舒服而离开;

  2)随便看看,转一圈没有自己喜欢的产品而离开。

  所以,想提升我们的抓客水平,可从这两方面解决问题:一是我们要给顾客空间,让顾客有种非常愉快轻松的心情选购;二是让客户发现感兴趣的产品,让他有强烈购买的意向。这时候我们要做的就是吸引客户注意力,提升顾客兴趣并鼓励顾客试背试用,只要顾客愿意试用就基本可以稳住顾客。

  “美国骆驼皮具”的总结,总的来说,提升抓客率就是提升我们的销售业绩,我们需要做到以下几点:

  1)顾客进店后要给顾客15秒钟的空间。在15秒钟里让顾客自己观察店里的产品,此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要站在正确的方位,为的是不给顾客压迫感,不把顾客吓跑。并在这15秒内对顾客进行观察分析并发现她优先眼看的产品或注视久的产品,为进一步销售做准备。

  2)要选择合适的时机接近顾客:顾客长时间注视某一件产品时;顾客抬起头来寻找导购帮忙时;顾客主动提出试用或者提问时;顾客和同伴评论起某产品时;顾客扫视店面象是寻找什么的时候。

  3)接待客户时说好优先句话,吸引注意,激发兴趣。优先句话其实有很多种说法,不过很好的就是和顾客拉近关系建立信任,还要美顾客。

  4)主动推荐。这种情况多用在那些看看后就要离开的顾客身上,这类顾客一般是走马观花的看完就走,大多是随便看看没有什么购买意向。这时我们要细心观察顾客,一发现她有离去的意思就要拿着我们刚上市主推的新款迅速的上前去推荐,只要能引起她的注意在一定层度上可以留住顾客增加销售机会。


  当然,做到以上四点也并不是说明我们就一定抓住所有顾客,还是有些会流失,这是正常现象,“美国骆驼皮具”提醒我们更重要的是我们以上的行动增加了销售的机会,继而增加了销售业绩。销售就是需要我们坚持不懈地去创造机会创造业绩。另外,还有一种常见的顾客法流失情况,那就是在顾客试背后,终决定不买而离去的,这就是看我们导购的销售技巧了,所以,在顾客去试用的时候导购应该做好另一种搭配而不是干等着顾客的宣判。

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