经营者须知：你的专业形象该如何打造！
汽车美容店服务的绝大多数车主都不是专业人士。因此，车主们迫切的希望把自己的爱车交给专业的店、专业的人去打理。所以，吸引车主的优先步就是提高店面的专业形象。今天，靓车会汽车美容小编就和大家谈谈这个问题。
一、如何提高店面外部的专业形象
(1)把自己的定位写在“门头”上，让车主知道“我大概是做什么的”。
店铺名称是反映定位的很好方式之一，车主一看就知道这个店是大概做什么的了。路人一看是“××汽车美容店”，就不会想到这里来吃饭。
(2)把自己的项目写在“门头”或“门柱”上，让车主知道“我具体是做什么的”。
一个车主发生了轮胎爆胎，想要补胎，但这个店只有洗车、汽车美容、汽车装饰、个性改装、优品超市几个项目，没有补胎的项目，就会到其他店看看。
(3)在“门头”上方，安装“立体、晚上发光”的灯，让车主晚上看到。
(4)大门入口处安装摄像头，可以马上识别出不同的客户。
拍下汽车牌照，摄像头可马上识别出老客户和已经预约的客户到了，店里的有关服务人员，可以马上做出应对措施。并且电脑里会显示出老客户的一些信息，当接待人员说出老客户的过去信息时，会让老客户感到惊喜!
二、如何提高店面内部的专业形象
1.在服务台的上方或旁边挂上相关证件。
例如：《营业执照》、《税务证》、《特种作业许可证》、《生产厂家授权书》，技师的照片、技师的技术证书、技师的简介等。
车主进来一看，就知道这个店非常合法、正规、有专业的技师，可以把自己的爱车交给这个店了。
小贴士：向医院学习
许多医院把医生的照片、职称、主治等贴在墙上，患者一看就知道这个医院是正规、专业的医院，可以把自己交给这家医院了。
其实，汽车美容店就是汽车的“医院”。
1.在接待室的墙面上应悬挂“汽车美容项目与标准收费牌”。
明码标价，可以让车主心里有数，打消顾虑。
2.设置“透明车间”，让车主始终能够关注着自己的爱车。
这样，既能让车主合格，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。
3.墙面装修要选择防水防腐的材料，墙壁以白色为基调。
4.地板不能太光滑;地板有排水沟的一边可低一点以便排水;操作间进出的台阶应做斜板，斜板的宽度、斜度应与店面相宜，斜板太小会影响店容并且不方便车辆的进出。
5.房顶以铝合金框架加较轻的板材为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。
6.排水系统要好，店内边线应挖有排水沟，以提高/增加店内不积污水。
7.水龙头的安装位置应靠墙角，可以在不同的方位多装1～2个水龙头。应安排一个放洗衣机专用的水龙头，用于每天清洗毛巾、浴巾等擦抺布具。
8.操作间可以安装“桶灯”，看起来专业、有档次，用起来聚光。
9.插座一定要使用防水型的，插座的高度离地面在30～50厘米。
10.办公室墙上要悬挂各个岗位的职责说明。
11.供电线路应离地面一米以上，以确保安全。
12.卫生间面积应大一些，装修有档次一些，一定要保持干净、无异味。
由于许多马路上缺少卫生间，有些车主就是因为内急，才到汽车美容店的。干净、有档次的卫生间可以给车主留下一个难忘的美好印象，这也是招揽客户的一个重要方式。
13.产品尽可能都贴上防伪标识(可到商业防伪公司购买)，可以使客户感到产品的正规性。
14.如果有汽车音响改装项目，应设置专门的音响试音柜。
15.如果有贴膜项目，应有“无尘车间”和专门的裁膜台。
16.装饰美容工位一定要独立，不能把大部分的面积都用于优品卖场与维修。
17.优品卖场货架上一定要摆满优品，不要空闲。否则，一方面导致资源浪费，另一方面会让客户感觉这个店营业状况不佳。
以上的方法，至少在硬件上，汽车美容店可以打造的更加专业化了。而我们认识店面和认识人一样，也是先外貌协会，后才探究内涵的!专业的装修，专业的形象，会更容易让车主产生信赖感!更多汽车美容相关资讯敬请关注靓车会网上!
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