企业管理进入以知识为核心的崭新模式时代
知识经济时代由于信息技术带来的革新，企业的经营管理方式正由农业社会的集权管理、工业社会的生产管理，向今天和未来的创立管理和知识管理转变。正如管理学大师德鲁克所说的：“知识是惟一的经济资源”。人力资源在企业多种要素中作用越来越突出，知识密集的高科技企业，是过去几十年中发展快的企业，知识的创造活动成为企业重要的活动，知识工人需求与日俱增，形成企业管理以知识为核心的崭新模式。
1．大规模个性化生产从本质上讲，市场需求，实际上就是一个个性化需求的集成。由于每个人的消费观念、审美观点和基本条件的差异，每个人对产品都有独特的需求，因此，满足这种需求，是大规模个性化生产的前提。由于知识经济时代机器人、敏捷生产、柔性加工、计算机集成设计等生产技术系统的普及，使得这种大规模个性化生产，成为可能并化为了现实。根据大规模个性化生产的首倡者约瑟夫·派恩的观点，这种生产主要有4种。①合作式：主要解决消费者难以陈述其需要的业务。如日本有家在世界上拥有多眼镜分店的眼镜商，因仍未解决客户难以陈述需要的业务，用了5年的时间，开发出一种在美国被称为眼镜裁缝的设计系统。该系统的特点是，能先拍下消费者的数字式照片，然后结合消费者需要，推荐适合其脸形和需求的独特镜片、形状和镜架，并把这种带上眼镜的效果图加在数字照片上，让消费者自己判断选择，以找到优佳的顾客所需的眼镜来。②配合式：即先把产品以标准化的方式制作，但可以根据消费者的不同需求来。这种方式适用于消费者在不同场合，有不同需求的产品。这正如冯·希伯乐所指出的，是在创立中使制造商和用户之间存在一种“信息的粘性”。③化妆品式：适用于消费者用同一方法使用同一商品，不同的是产品的包袋，每件都是一个标准包袋，但适用于不同的人群。如超市中同样品牌、厂家的面粉有大小包之分一样，仅是为用量不同的购买者选择而已。④透明式：主要针对特定需求的能够预测得到的顾客，同时，顾客也无需重复说明他们的需要。
2．建立知识创立型的企业在知识经济时代，企业的价值在于，它具有一个独特的知识体系，能够为用户提供专业而独特的价值。野中（Nonaka）认为：“企业竞争优势的一个确定资源是知识。成功的企业在于创造新知识，并在企业内部迅速扩散新知识，将新知识运用于新技术和产品之中”。这种企业就是创立知识的企业。创立知识包括可表达知识（explicit）和意念知识（tacitknowledge）。前者研发机构或技术获取而获得，后者主要是主观、直觉的。对知识管理的目标，在于创造和利用各种知识并为企业所用。如日本三菱公司，就是意念知识创立的典型企业之一。1985年，三菱公司大阪分部，准备开发一种家用面包机，但在开始时，一直解决不了机器不能恰当擀面的困难。为此，公司软件工程师田中女士提议，到大阪国际饭店向面包师学习，在学习中，她发现，面包师擀面时有一套独特的方法，一年多的学习，田中终于找到把师傅擀面的经验，转变为由机器来擀面、拉面，并成功地烘烤出面包的方法，成为个人意念知识，转化为可表达知识的典型例子。
3．促进知识成为企业发展的首要推力知识经济时代产生的直接结果，是信息化的广泛应用和由此产生的效率的极大提高。而企业要适应这个时代发展的要求，知识就成为了首要的推动力量。企业资本主要用于人力资源的投入，员工素质的提高，新产品、新技术的开发，产品的推介服务等等，这些方面无不仰赖于知识。没有知识，企业员工应用不了网络，操作不了装了软件的机器，使用不了计算机，市场与产品信息吸收不了，也交换不出，开放与合作不畅，企业无从针对性生产，更侈谈发展；企业家、企业管理层缺乏知识，无法系统思维、集成知识科学决策、预测市场，企业则成为发展没有目标、前进没有方向，也就无以谋大成；产品知识与科技含量低，附加值少，在竞争的市场经济中，就难以进入高端消费层次，形不成较好的收银，压缩了企业发展的空间，限制了做大做强的能力等等。这些都说明，知识是知识经济时代，企业成功和发展的优先推动力量。
4．实行水平管理由于知识经济时代，各部门甚至每个人，都可以自由获取知识和信息资源，因而水平管理取代垂直管理成为趋势。水平管理的好处在于，企业研发部门可以直接与客户对话，主动掌握市场脉搏，开发出适销对路的产品，实现对市场的先进战略；大型企业，可以改造成许多小的、能提供某种专门服务并自营的单位，既相对独立又互相密切联系，便于迅速应对市场变化和顾客需要；实行绩效工资，以很大限度地发挥知识在部门分工协作、组合生产、效益优化中的作用。
5．软件作为重要的创立手段软件可以解决以下问题，以更好地提率，增加附加值，增强企业能力。一是解决设计复杂的系统和组件；二是产品与开发软件适当连接，可提前察觉用户需要，以达到密切注视市场和产品应用，大大降低实施创立的市场；三是借助软件的平台作用，可使企业直接与用户沟通，便于很大限度地创立满足用户的需要；四是能将合作扩大到企业团体以外；五是可以达到迅速可靠地推广创立；六是能够以较少的投入达到较大的创立目的。
6．注重柔性产品创立这种创立，实际上就是鼓励和吸纳用户或消费者，参与到产品开发中，在新产品设计开发中，不断新技术消化用户或消费者的需求，减少新产品上市场时间，以更大程度地提高用户或消费者的满意度。
1．大规模个性化生产从本质上讲，市场需求，实际上就是一个个性化需求的集成。由于每个人的消费观念、审美观点和基本条件的差异，每个人对产品都有独特的需求，因此，满足这种需求，是大规模个性化生产的前提。由于知识经济时代机器人、敏捷生产、柔性加工、计算机集成设计等生产技术系统的普及，使得这种大规模个性化生产，成为可能并化为了现实。根据大规模个性化生产的首倡者约瑟夫·派恩的观点，这种生产主要有4种。①合作式：主要解决消费者难以陈述其需要的业务。如日本有家在世界上拥有多眼镜分店的眼镜商，因仍未解决客户难以陈述需要的业务，用了5年的时间，开发出一种在美国被称为眼镜裁缝的设计系统。该系统的特点是，能先拍下消费者的数字式照片，然后结合消费者需要，推荐适合其脸形和需求的独特镜片、形状和镜架，并把这种带上眼镜的效果图加在数字照片上，让消费者自己判断选择，以找到优佳的顾客所需的眼镜来。②配合式：即先把产品以标准化的方式制作，但可以根据消费者的不同需求来。这种方式适用于消费者在不同场合，有不同需求的产品。这正如冯·希伯乐所指出的，是在创立中使制造商和用户之间存在一种“信息的粘性”。③化妆品式：适用于消费者用同一方法使用同一商品，不同的是产品的包袋，每件都是一个标准包袋，但适用于不同的人群。如超市中同样品牌、厂家的面粉有大小包之分一样，仅是为用量不同的购买者选择而已。④透明式：主要针对特定需求的能够预测得到的顾客，同时，顾客也无需重复说明他们的需要。
2．建立知识创立型的企业在知识经济时代，企业的价值在于，它具有一个独特的知识体系，能够为用户提供专业而独特的价值。野中（Nonaka）认为：“企业竞争优势的一个确定资源是知识。成功的企业在于创造新知识，并在企业内部迅速扩散新知识，将新知识运用于新技术和产品之中”。这种企业就是创立知识的企业。创立知识包括可表达知识（explicit）和意念知识（tacitknowledge）。前者研发机构或技术获取而获得，后者主要是主观、直觉的。对知识管理的目标，在于创造和利用各种知识并为企业所用。如日本三菱公司，就是意念知识创立的典型企业之一。1985年，三菱公司大阪分部，准备开发一种家用面包机，但在开始时，一直解决不了机器不能恰当擀面的困难。为此，公司软件工程师田中女士提议，到大阪国际饭店向面包师学习，在学习中，她发现，面包师擀面时有一套独特的方法，一年多的学习，田中终于找到把师傅擀面的经验，转变为由机器来擀面、拉面，并成功地烘烤出面包的方法，成为个人意念知识，转化为可表达知识的典型例子。
3．促进知识成为企业发展的首要推力知识经济时代产生的直接结果，是信息化的广泛应用和由此产生的效率的极大提高。而企业要适应这个时代发展的要求，知识就成为了首要的推动力量。企业资本主要用于人力资源的投入，员工素质的提高，新产品、新技术的开发，产品的推介服务等等，这些方面无不仰赖于知识。没有知识，企业员工应用不了网络，操作不了装了软件的机器，使用不了计算机，市场与产品信息吸收不了，也交换不出，开放与合作不畅，企业无从针对性生产，更侈谈发展；企业家、企业管理层缺乏知识，无法系统思维、集成知识科学决策、预测市场，企业则成为发展没有目标、前进没有方向，也就无以谋大成；产品知识与科技含量低，附加值少，在竞争的市场经济中，就难以进入高端消费层次，形不成较好的收银，压缩了企业发展的空间，限制了做大做强的能力等等。这些都说明，知识是知识经济时代，企业成功和发展的优先推动力量。
4．实行水平管理由于知识经济时代，各部门甚至每个人，都可以自由获取知识和信息资源，因而水平管理取代垂直管理成为趋势。水平管理的好处在于，企业研发部门可以直接与客户对话，主动掌握市场脉搏，开发出适销对路的产品，实现对市场的先进战略；大型企业，可以改造成许多小的、能提供某种专门服务并自营的单位，既相对独立又互相密切联系，便于迅速应对市场变化和顾客需要；实行绩效工资，以很大限度地发挥知识在部门分工协作、组合生产、效益优化中的作用。
5．软件作为重要的创立手段软件可以解决以下问题，以更好地提率，增加附加值，增强企业能力。一是解决设计复杂的系统和组件；二是产品与开发软件适当连接，可提前察觉用户需要，以达到密切注视市场和产品应用，大大降低实施创立的市场；三是借助软件的平台作用，可使企业直接与用户沟通，便于很大限度地创立满足用户的需要；四是能将合作扩大到企业团体以外；五是可以达到迅速可靠地推广创立；六是能够以较少的投入达到较大的创立目的。
6．注重柔性产品创立这种创立，实际上就是鼓励和吸纳用户或消费者，参与到产品开发中，在新产品设计开发中，不断新技术消化用户或消费者的需求，减少新产品上市场时间，以更大程度地提高用户或消费者的满意度。
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