惟客思维,更好服务助力品牌逆势发展
科威国际不动产1906年成立于旧金山,在全国49个有3300家门店,科威国际不动产的规模在全球排名第二的,在楼市严厉调控下一 直稳步扩大规模,现已经进驻上海、青岛、西安、中山等地拥有165家店。近期搜狐焦点网专访了科威国际不动产大中华区副总经理虞廷恂先生,让他来向我们解 读企业逆势发展的秘诀所在。
可借市场之势 不可赖市场而活
自房地产此次严厉调控以来,对于以前只靠天吃饭的房地产经纪行业考验非常之大,在经历成交量低迷、经纪公司收支不平衡的一段时间后,虞 总介绍到,目前能够存活的公司已经都掌握了自己独特的生存方式,例如,重视租赁业务,大量的一二手联动,或者是做一些非居住地产等。虞总说到任何事物往往 看问题有问题,看机会有机会,这个时间段看市场我们只能看机会,当市场主要以刚需和置换为主的话,那就要十分重视客户服务,去调整思维、态度、作业方式, 竞争相对也会减小,当大量二手中介公司往一手转,,真正做二手房的就少了,竞争变小了,专心做二手房也许机会更大。而科威在去年初大概就看出了市场的变 化,所以科威一改以往只聚焦在长三角,选择大力发展二线城市经纪加盟业务,凭借周到的服务和技术支持,加盟商得以逆势大力扩张。
科威,在服务不断进步中成长
在谈到科威接下来的规划,虞总说到,接下来科威将重点还是放在现有加盟商身上,科威始终惟客思维,站在客户的立场上思考,找出它的 模式,提供真正所需要的,我们的专业、专职辅导团队会全力支持加盟商,让每个加盟商能在现有的城市发展顺利,加固运营体质,用这样的势头和口碑去影响周边 城市,除了它本身可以做大做强,还可以科威这个品牌去影响周边城市认可科威、加入科威。
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