相悦四季:什么样的美容院店长更受欢迎

2019-12-13 13:26:47 来源: 神州加盟网 有271人参与
  • 经营范围:皮肤管理
  • 门店数量:4000家
  • 单店投资额:5~10
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一家成功的美容院离不开一个好的店长,有一个好的美容院店长可谓至关重要,在管理员工以及联络顾客的过程中,美容院店长则发挥着举足轻重的作用,那么究竟什么样的美容院店长更受欢迎呢?下面,先来看看相悦四季美容院连锁加盟小编为大家整理的几点,美容院老板不妨照着以下几点来选择合适的店长。

一、美丽的仪表

美容院是给顾客带来美的地方,那么好的美容院店长也必须有一个合格的仪表,不管是和员工相处还是和顾客相处中,都要保持仪表整洁,每天上班都要着淡妆,衣着得体、干净利索,还有一项重要的一点,就是要记得微笑,微笑是无声的语言,比千言万语都管用,在美容行业,一个好的微笑也会给顾客留下深刻的印象,一个温暖的微笑也能引导顾客消费。

二、合格的沟通技巧

好的沟通技巧带给顾客的感觉也不一样,一个很久也不来一次的顾客,如果美容师重视她,与她沟通到位,也许她也能变成美容院的固定消费者,因此,在员工管理中,合格的沟通也发挥着重要作用,人与人之间的相处,重要的就是需要用真诚的态度搭起沟通的桥梁,由于现在的美容师都很年轻,很多美容院都存在美容师难管理的问题,其实主要是因为沟通不到位,店长没有了解员工的想法,自然没办法形成沟通,一个好的店长,不仅能让美容院稳步发展,还会让美容师实现自身价值、共同发展。

三、诚信自律

作为美容院的店长,你必须了解当下市场的经济形态,并严格按照游戏规则诚实守信,为什么现在的消费者对于美业不太信任,就是有很多经营者不断依靠违背诚信原则来提升美容院的收银,虽然这种情况能在短时间内让美容院提升业绩,但是从长远来看,它损害的是美容院的信誉,也会让你在顾客和员工面前呈现出不讲信用,只会让消费者远离你的美容院,从而阻碍你的事业发展。

四、以身作则、公平公正

一个不公平的店长是永远不会得到员工的拥戴,美容院不是一个人能撑起来的,是需要一个团队来支撑的,你的不公平损害的将是别人的利益,你不仅要公平对待你的员工,更要公平对待你的顾客,我们常常会看到这样的现象,有些老板为了吸引新顾客,就会以更多的降价优惠条件来吸引顾客,但是这样就损害了老顾客的利益,不公平的待遇常常会让你失去稳定的顾客,因此,想要吸引到更多的顾客,以身作则、公平公正是更好的。

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