“老板，我对不起你，我没有尽全力工作”

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2016-09-26 10:15:10　来源: 全球加盟网　有814人参与

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　　如何开好烛光恳谈会

　　此会方式：晚上开。开会者在20人以内，五、六人为优佳。大家围坐在一起，中间不开灯，只点一根蜡烛，形成夜暗气氛，即基本看不清每个人的脸。环境要静谧，全关手机。

　　此会议程只有一个：谈心交心。目的：谈心交心，使大家相互更了解对方的内心世界，更知道对方可贵的人品、人格及人生追求，更理解对方的苦辣酸甜，更原谅对方的既往不足。从而，更紧密地团结在一起。

　　方式：向他人倾吐自己心声，包括自己的过去生活经历，人生坎坷，深度体验，对过去出现某些问题的原因的反思、解释等。同时，还可谈对其他同事的期盼性需求。其中，要求每人要突出反思自己过去的不足和问题，并总结出有正能量的人生经验。

　　开会办法：机构负责人做会议主持人，先讲会议目的和开会方式，而后让会前培养好的一个员工先做示范性发言。每人发言，一般在20分钟左右。在有哭泣情况时，适当引导。有人单纯发泄不满时，要及时纠偏。让会议始终围绕“有助于凝聚团队”的总目的进行。

　　注意问题：

　　优先，要把握频率的问题，不宜常开；

　　第二，一定要让每个员工撕下各自的“面具”——每个人把自己内心隐藏起来、而刻意把自己包装成“正人君子”的一种“让外人看不透”的“社会人形象”。要是撕不下来“让外人看不透”的这种“面具”，开会时还“让人看不透”，这会就没有召开的意义；

　　第三，还要把握基调。主持人很重要，就是该刹车的时候刹车，道反思别道出了负能量。该刹车的时候，主持人就要引导。我当年跟员工开烛光恳谈会，就遇到过这种情况：他在那里讲：“我每天怎么怎么辛苦，我回去了之后家人怎么怎么埋怨我不该这么辛苦”等……这时，我就开始引导，说“你这样付出，你觉得值得不值得，如果你觉得值得，就坚持干吧！”她马上拐弯，顺着我的话说：“值得，值得！”然后，她开始传播正能量，说：“我开始给家人做工作，说我这不算辛苦，晋级怎么怎么好”什么的……如果你不帮她刹车，她用负能量的基调一直倾诉，即便她自己倾诉痛快了，发泄舒服了，但是旁边的人吸收了她散发的大量负能量，这样也是不行的。

　　开好此会有三个关键点：

　　优先个关键点是“道反思”。这个环节主持人非常重要。每个人做自我反思，是烛光恳谈会的重要环节。但反思偏了不行。偏不偏的界线就是一条：只能反思主观——说自己不好；不能反思客观——说他人不好，说老板不好，说公司不好，说学员不好，说家长不好，说社会不好，说环境不好，说气候不好……这都不行！他如果后反思，说是你老板有问题……主持人就该发挥引导作用了。包括反思到公司的问题，说公司亏待了他，没有重用他……这更不行！

　　第二个关键点是“提建议”。大家都倾述完了以后，一定要让他们提出改进的建议。如果都提完了之后，让某一个人把大家的意见综合一下。你在烛光恳谈会提出了那么一大堆问题，目的是什么？目的当然还要要解决问题。否则，问题依然是问题，这个会就白开了。

　　第三个关键点是“谈规划”。“谈规划”是树信心。树信心是鼓士气，更是建设一种生活憧憬——这种生活憧憬，往往是员工在你这里干下去的根本性精神支柱。烛光恳谈会召开的重点，是这种会议，给员工喂进一餐心灵鸡汤。这“汤”中的主要成分，就是生活憧憬。有了这种生活憧憬，他才越干越有劲头，越活越有风采。

　　窦昆老师讲解烛光恳谈会片段回顾

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