听过超过50%的皮肤管理门店都为这件事发愁?

2018-10-25 10:22:27 来源: 神州加盟网 有567人参与
  • 经营范围:皮肤管理、美容
  • 门店数量:360家
  • 单店投资额:5~10
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经营着皮肤管理门店的你是否也为业绩发愁过?每天等客上门的你是否想过要改变呢?而小编认为造成这样的局面,没有稳定的客源是很大的一个原因,该如何改善呢?小编给你支几个招~

1.门店布置,树立合格形象

据专业人士调查,超过50%的皮肤管理门店形象较差。它们主要突出的问题是:没有统一的柜台、墙面装修,以及产品陈列混乱等造成门店形象差。

但是已经开业了再大张旗鼓重新装修不现实,但改善一下软装是可以的。比如撤掉陈旧的柜台,并用简单的绿植点缀,灯光换为暖色系,但也不能太过于暗淡。

顾客进店,一般会被产品陈列柜吸引,如果陈列柜过于陈旧,或者产品排列无次序感,容易给顾客留下不良印象。所以要随时保持陈列柜的整洁和产品整齐,适当用小工艺品点缀也是不错的。

至于门店卫生,要时刻保持桌面整洁、无灰尘,仪器及产品用完及时消毒归位;除了外在的“脸面”,内在的卫生间也要保持干净、无异味,可以喷一点空气清新剂,味道可参考星级酒店的。

2.营造氛围,创造人气

忙碌而热闹的店内氛围,可以直接从感官上吸引顾客进店。营造门店氛围,可以从门店灯光和音乐入手。如果店内没有顾客进店,更要营造出忙碌,快乐的工作样子,不能在店内睡觉和玩手机,主要突出店员的积极工作,团队的合作等吸引顾客进店。

3.活动营销,吸引意向顾客

营销活动并不是为了提升业绩,而是为了吸引意向顾客,并专业服务,把ta们留住。

营销活动要提前策划,根据活动主题选择合适的项目作为本次活动的重点推广点。像秋季可以以补水、美白及晒后修复为主。

活动宣传上,可以借助微信、朋友圈、会员群、QQ、团购网等平台,提前宣传,扩大活动影响范围。当天,门店前或者前台要摆放活动展架,并选择人流量较大的地方(交通枢纽,小区等)发传单,引导顾客进店。

4.专业服务,促进顾客二次消费

让顾客留在店内消费,是所有门店的目标。想要留住顾客,就需要提供比别家更专业、更贴心的服务。

皮肤管理师不仅要专业的皮肤管理技术,改善顾客的皮肤问题,取得顾客信任,还要服务礼仪等细节,令顾客感受门店的温馨和时刻为她们着想。

所以,皮肤管理师穿着整齐、淡妆齐发、不留指甲、皮肤保养好等营造好个人合格形象也非常重要。

在服务时,随时保持微笑和开朗的心态接待顾客,同时要记得主动服务顾客,让顾客体验到门店的用心。而专业的皮肤管理技术,则需要日积月累的学习和操作,提升专业度。

当然还有更便捷的方法,参与姿兰氏商学院培训或加入姿兰氏皮管理,不仅可以快速提升店员的皮肤管理技术,而且还能学习专业礼仪、营销管理、门店装修和经营等知识,快速增加门店顾客,更有专业8大运营团队为你分忧,让你开店不操心运营更快上手~

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