零售业之未来发展方向

　　（一）多元化

    随着零售业各业态的目标市场日趋细分，同一业态也呈现出差异性，在业态策略上体现了多元化的特征，主要表现在：

    (1)以综合为特征的零售业态，走“全”的道路，如大型综合超市、购物中心等，这些业态的规模相对较大。

    (2)以专业为特色的零售业态，走“专”的道路，如各种家用电器店、家居中心店、服装店、玩具店、药品店等。

    (3)以日用品为主导的零售业态，走“廉”的道路，如各种超市、折扣店、仓储商场等。

    (4)以方便购买为优势的零售业态，走“便”的道路，如便利店、网上购物等。

    （二）连锁化

    零售业的不同业态几乎都可以采用连锁经营的方式，连锁经营实现经营的规模化、管理的规范化、服务的标准化。以美国为例，1988年以来，美国商业零售份额中仅直营连锁和特许连锁就占其75%以上的份额，如果再加上自由连锁，可以说，美国是连锁经营的天下。

    （三）融合化

    为满足消费者的不同需求，许多零售业开始相应地进行业态的创立，以不同的n+l的业态组合来满足消费者不同层次的需求。如百货店加一个超市结合形成“百超模式”；百货店、超市、仓储超市或者专业店、超市、仓储商场等不同组合，形成新式的业态聚集效应。