开店与敌情竞争的六大计谋

2011-06-24 16:10:00 来源: 神州加盟网 有472人参与
  • 经营范围:小吃
  • 门店数量:155家
  • 单店投资额:5~10
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    敌情建设的作用主要是增加店内的生存力和促销力,因此,同在一个店内进行销售竞争,处理与竞争对手的关系也是非常重要的一个环节。当然,终端拦截促销,冲突在所难免,关键是我们该如何正确面对这种冲突。

    1.冷处理
    发生冲突时,首先要想到“争取有利的仲裁结果”。
    ●要时刻告诫你的促销员,在争执中保持冷静,不要说一些过激或谩骂的话,更不能威胁对方甚至相互厮打。
    ●在争执的过程中,要注意对方的过激行为,如威胁、谩骂等。这些过激I 行为都是你争取一个好的仲裁结果的有利资料。

  2.硬对抗
  促销员要时刻保持一种“敢于对抗、勇于竞争”的精神。
  ●促销竞争永远都是你硬人软、你软人硬。代理商要支持促销员保持竞争对抗的工作精神,甚至要培养这种精神。
    ●如果促销员为了回避竞争或冲突,把客源拱手相让,总是不主动出击、积极应战,就会失去促销竞争的意义。

  3.快告状
  “先入为主”,因为更多的时候都是“谁先汇报谁有理”。
  终端竞争的冲突终要由店方来仲裁处罚,但很多时候,店方主管促销的人士并没有闲余的时间去调查这些琐事,更没有时间就一个事情听取多次汇报。
    因此,要想取得有利于我方的仲裁结果,“快告状”是很好的方法。

  4.中立场
  寻找合适的中间人来进行调剂或对仲裁结果加以肯定。
  ●当仲裁结果不利于我方时,代理商要让自己的业务代表来进行调剂。在尊重、肯定仲裁结果的基础上,向仲裁人士提供一些个人想法,达到“我的促销员是委屈的”这样的信息,并为以后争取好的仲裁结果。
  ●如果仲裁结果有利于我方,你可以让自己的业务代表在肯定仲裁结果的公平性基础上,向仲裁人士表示我们的感激,并且向主管人士表示以后努力工作
以报答店方。

  5.拉帮手
  你们的背后是整个公司,而不是促销员一个人在店内孤军作战。
  ●代理商要让促销员明白组织的力量。在发生冲突时,很好让业务代表出面先与冲突方协调,尽量放低姿态安抚对方,然后去找主管协调。
    ●业务代表出面有利于回避当事人与竞争产品的促销员之间的矛盾,而且可以营造更多的“组织与竞争产品的促销员个人竞争”的局面。

  6.以“亲”对“正”
  以“亲”对“正”,让自己的力量更大。
  有时,店内竞争还存在着一种十分特殊的竞争关系,就是与正规店员之间的竞争。那么,该如何打败这些正规军,又不伤及店情、客情关系呢?答案是以“亲”对“正”。

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