载誉前行，智选假日酒店品牌斩获行业2项年度大奖

虽然疫情后宏观经济下行压力令中国消费者的信心受到影响，但根据麦肯锡去年基于对来自44座城市及附近乡镇的逾6700名消费者进行的消费态度和行为的系统性调研数据显示，中高及高消费家庭比例呈两位数增长，未来三年，中国有望再增加7100万个上中产家庭。与此同时，市场担心的消费降级并未发生，只是消费者在购买决策时将选择更具竞争力的产品，消费更加理性明智。因此，在竞争激烈的酒店市场中，如何让产品更具吸引力和竞争力显得尤其重要。

酒店界有一家“家喻户晓”的明星品牌对此就很有发言权，它兼具国际标准化管理视野又享有本土定制化优势，简约而不简单，睿智但不复杂，它就是行业高中端精选服务酒店鼻祖——洲际酒店集团旗下的智选假日酒店。

近日，智选假日酒店更是斩获两项年度大奖，足见其在行业中的高度影响力和被认可程度。

在刚刚落下帷幕的HotelShare八周年庆暨酒店年度榜单的发布中，智选假日酒店荣获年度具发展潜力酒店品牌。

由广州日报主办的2022-2023信心甄选榜单中，智选假日酒店荣获年度具创投价值酒店品牌。

明年恰逢智选假日酒店进入中国市场的第20个年头，这家有名的国际酒店品牌是如何取得今日的成绩，又历久弥新？品牌如何把握每一个酒店创投的需求风口？

01 高中端精选服务 酒店开创者

凯蒙斯·威尔逊先生于1952年创建一家假日酒店，在之后20年的时间内，他将酒店数量开到了1000家，遍布全美国高速公路可以通达的每个地方。继而通往世界，使假日酒店集团成为世界上一家达到10亿美元规模的酒店集团。1991年，假日酒店集团推出全新品牌——智选假日酒店，开创了高中端精选服务酒店的先河，实现了细分领域的行业升级，并于2004年进入中国市场。

自品牌创立之初，智选假日酒店个性凸显的蓝色标志，向全球旅行者传递着安心和可靠，无论走到世界任何一处，智选假日酒店永远保持标准一致的专业服务。为保持“假日酒店”和“智选假日酒店”在市场的地位，更好地提高品牌体验和服务水平，让品牌形象更具现代感，2007年，洲际酒店集团宣布在全球范围内，开启耗资10亿美元的品牌重塑计划。

时任洲际酒店集团大中华区总裁柏思远曾说：“我们的重塑计划是为下一代消费者而设的。”并在被外界质疑全球经济衰退，应暂停在中国耗资巨大的重塑计划时表示，“正是因为业界处于困难时期，假日酒店更应该进行再创投，这样才能以更为强势的姿态迎接经济回暖。”

最后，洲际酒店集团在2010年按计划完成了这一酒店业历史上大规模的品牌重塑工程，并成功达到目标。根据当年调研数据显示，全球经过重塑的智选假日酒店品牌每间可售客房平均营收上升了5%，亚太区酒店的回头客及客人推荐比例增长了近10%。

假日酒店创始人凯蒙斯·威尔逊有一句名言：毫无疑问，要么你主宰变化，要么变化控制你。智选假日酒店始终以消费者的关注点出发，打造符合市场趋势的服务产品，契合需求且值得信赖。在创建之初所植入的升级基因驱使下脚步不辍，最后，经过岁月锤炼，蜕变为成熟的经典品牌。

02 “在中国，为中国” 高于市场的升级

洲际酒店集团大中华区首席运营官邱尤曾公开表示，“在高中端精选服务这个较为年轻的细分领域，三十年的时间，让智选假日酒店积累了经验优势，我们用三十年细心打磨品牌、产品、运营和营收能力。同时，升级基因又让我们保持对市场风向的密切关注，贴近宾客与业主不断迭代的需求。”正如他所说，智选假日酒店在中国的巨大成功，得益于时刻关注市场变化，并成功抓住了每一个需求风口。

进入中国市场之初，智选假日酒店就已经预判到中国商旅市场巨大的发展潜力，并成功弥补了高中端酒店市场的产品空白，以进入市场的优势，成为中国商务旅客的出行优选。面对目标客户人群的不断年轻化，2017年，智选假日酒店推出“新一代”设计。一方面以色彩丰富、年轻化的设计风格吸引新一代旅客；另一方面，增加公区的空间配置并强化功能场景，大幅提升公区的空间利用率。吸引更多宾客驻足的同时，扩大业主运营效益。

伴随着高中端酒店市场逐渐升温，智选假日酒店及时关注到中国的酒店创投趋势的演变，中国业主更为关注创投收获、关注运营周期资产价值提升，特许经营成为本土酒店业主偏好的管理模式。2016年，洲际酒店集团正式宣布旗下智选假日品牌开放为中国市场量身打造的“特许经营+”模式，不同于其它酒店集团，智选假日酒店尊重中国本土业主更趋向灵活的控制权、更注重创投的合作偏好。

在这一模式下，业主负责酒店的成本控制，品牌方负责提升酒店营收。将较为复杂的专业输出收回集团，既发挥了酒店集团在品牌、系统、渠道、效益管理方面的强大实力，也有利于业主结合自身优势，发挥经营效益，同时避免了特许经营模式在中国的水土不服问题。在大中华区，智选假日酒店从第1家到第60家，共历时11年；但在2015年至2017年的两年时间内，智选假日酒店从第61家拓展到100家；时至今日，智选假日酒店在大中华区开业和筹建总数即将突破500家，覆盖31个省份和直辖市。“在中国，为中国”的本土化战略，极大地带动了品牌在国内的市场占有量、提升了品牌价值。

2022年底，智选假日酒店正式宣布步入3.0时代。此次焕新，延续了品牌的安心和可靠，围绕“舒心早餐、舒适睡眠、智联无限”三个核心，进一步升级产品，专为中国现代商务人士打造简单、睿智的出行体验。

03 精益求精 展现睿智本色

当消费者选择产品更加明智谨慎，酒店产品也有必要运用自身优势不断优化产品结构、不断调整发展思维、与时俱进完成品牌升级、适应新时期的竞争要求和提升酒店业主/创投人的满意度。智选假日酒店早已经预见性地洞察到消费需求的未来发展趋势，并将品牌对客户需求的全新理解融入到3.0产品的设计之中，给市场交出了一份精益求精的解决方案。

3.0产品建立在品牌对产品的不断打磨沉淀、品牌综合价值的提升塑造、顾客期待的迎合三个层面。面对当下商务结合旅行的多变趋势，品牌在此次升级中更加强调空间灵活多变的实用性，同时很大程度地提高了空间的使用率和成本管理效率；商务客人越来越重视早餐品质、健康生活理念的当下，品牌升级在增加早餐品类之余，主力专攻核心拳头产品，用热腾腾的“智选有碗面”抓住顾客的舌尖味蕾。

而此次另一个主要的升级亮点——接入智能应用——从宾客步入智选假日酒店开始，即可享受入住、商务、休闲亦或是消费场景的数智化体验，同时，数智化应用场景可以很好引导宾客会员注册，形成集团会员转化的闭环。

智选假日酒店3.0的健身房在设计中融入健身魔镜，客户可自行跟随智能科技体验瑜伽、搏击、核心训练等多种健身运动；客房内直连前台系统的IHG Studio依托洲际集团强大的IHG Connect技术支持可以智能识别客户身份，并提供安全投屏和在线购物等数字化全新体验。

在数智化技术支持下，一线运营部门员工的重复的工作部分占比得以降低，酒店运营过程中可以释放出更多人力投入到对客的直接交流互动环节，提升服务交互体验。全新升级的3.0产品全力激活品牌的“智”基因，从美学、功能及服务的三个服务触点上展现品牌的“睿智”本色。

作为洲际酒店集团18个品牌矩阵中的一员，智选假日酒店在洲际酒店集团人力和销售系统及战略支持下，依托于IHG优悦会1.6亿+会员优势，将始终保持着对市场的敏锐度，不断升级，迎接挑战。

结语

作为一家国际高中端精选服务酒店品牌，智选假日酒店兼具宾客体验优势及业主创投运营优势，是洲际集团当之无愧的发展引擎。在后疫情时期市场快速复苏的浪潮之中，智选假日品牌始终走在竞争前端，并有望在商旅市场高速增长的助力下，迈向新的征程。

从市场需求出发打磨的酒店产品，让消费者更容易选择、更深入体验；让创投者更容易落地、更易于经营，必然也能在不同发展时期都深受市场青睐。智选假日酒店期待与您携手打造智选未来。