开苏州37°Love女装加盟店要注意哪些问题？

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2018-06-05 16:29:17　来源: 神州加盟网　有623人参与

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　　很多女装加盟店之所以生意不错，是因为她们从不漏看各式各样的“细节”，经过长期的磨砺与累积，才把一间女装加盟店经营起来，那么是哪些各式各样的细节需要注意，还有哪些注意呢？37°love为您一一讲解。

　　1，会“说”更会“听” 重要的事情说三遍——耐心、耐心、耐心!

　　女装门店服务工作是枯燥烦琐的，每天要面对形形色色的顾客，心情难免会变得焦躁烦闷。店员若不能很好地调控自我情绪，便会表现出缺乏耐心，不能很好地与顾客沟通。

　　耐心、合格的沟通是产生销售的前提，不仅体现出店员较高的服务素养，而且沟通越深入就越能挖掘顾客潜在的购物需求。

　　此外，沟通时间的长短，从另一方面也表现出顾客购物的诚意、对商品的需求程度以及可能成交的金额。专业门店管理分享平台，搜索关注壹叁壹肆终端管家。一般而言，交流的时间越长，成交的可能性越高，成交的金额越大。不错店员有着不错的耐心与亲和力，总能运用经验和知识，将顾客服务得服服帖帖。

　　2，“甜言蜜语”挂嘴边不油腻的赞美技巧，是不错店员必备的特质。

　　赞美是一种降低顾客心理防备、拉近距离的方法。恰当适时的赞美，能获得顾客的好感与认同，降低顾客购物过程中的心理抵触，使沟通易于进行、交易易于达成;

　　赞美也是情感的粘合，能增强顾客购物过程中的愉悦感和满足感，让顾客与我们牢牢粘合在一起。会赞美顾客的店员，总能得到顾客更多的关照与宠爱。

　　3，默默做“学霸” 每分每秒都在学习、总结。

　　专业知识、产品知识、门店经营管理日新月异，店员只有加强学习才能与时俱进。一名不错的店员，绝不会固步自封、骄傲自满，而是善于学习总结，发现不足，提升自我，而且总会把有限的精力投入到无限的学习当中。

　　诸如：经常看专业书籍、了解商品说明书、积极认真地参加培训、及时解决遇到的问题、收集别人做得好的案例、勤于思考，善于发问。

　　4，拿“感情”说事化解顾客抵抗情绪，拉近彼此距离。

　　顾客进店后，面带微笑，亲切地与其打招呼，搀扶年龄较大、行动不便的顾客等行为，能表达出店员的真诚、亲切，获得顾客的肯定与认同。

　　在销售开始前做好这一系列的感情铺垫，能降低顾客购物中的抵抗情绪，使沟通更加顺畅;也能稳固与顾客间的关系，形成持续购买。具有这种习惯的店员，业绩想不好都难，她往往是门店中的销售高手、明星店员。

　　5，看人“脸色”很有一套全面扫描、挖掘顾客潜在需求。

　　顾客对商品产生兴趣，往往会一系列的行为动作表现出来。细心的店员，善于从顾客的言行举止中捕捉这些信息，从而揣摩出顾客的心思与真实的购物意图。

　　这就能轻易将目标顾客从众多的客流中区分开来，集中力量进行重点突破，提升工作质量与效率，达到事半功倍。具有一双明亮慧眼的店员，总能从顾客身上找到销售机会，决不浪费一丝一毫的销售可能。

　　37°Love女装专门为加盟商打造的“三重扶持”：

　　一重扶持：全额报销智慧之选款轻松开整店

　　总部为合作伙伴全额报销智慧之选款，13年标准化运作，整店输出助力合作伙伴轻松开店。

　　二重扶持：周周订货不压货，每周上新50款

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　　37°love女装加盟网址：http://www.jiameng.com/love37/

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