洗衣店其实一般规模都不大，而且洗衣店基本都建立在居民区附近，这就决定了我们洗衣店的促销基本要遵循两个原则： 1，促销规模比较小 2，促销主要针对附近居民区的消费者。 以下是我们经常使用的几种促销方式： 一、基本促销方式 1. 自打广告 该类型广告投资小、见效快，接触目标客户的几率较高。为服务行业广泛采用的一种招徕顾客的销售模式。具体操作：制作pop广告牌或灯箱、路牌等，放置于店门口。这样可以使来回的客人都看见，效果良好。 2. 门外促销 利用店员派发传单、宣传单片；建立促销台，在开业初期聘请促销小姐进行现场促销，或者设立客户咨询台进行优惠活动解释、办理等。 3. 试洗活动 这是一种品牌营销的基本方式，尤其是新开张或开业初期的洗衣店，可以迅速建立品牌形象。具体方式包括特惠、试洗、免费等，如每天最早到该店消费的顾客进行免费。 4. 礼品赠送 礼品的赠送也具有针对性，不可无条件奉送。否则礼品赠送将失去价值，为追求一时的轰动效应是不值得的。礼品赠送不仅要建立品牌的知名度，同时也要考虑提升品牌的美誉度，与自身的品牌形象紧紧联系起来。 5. 团体服务 针对散客以外的团体进行针对性促销，这样可以扩大业务范围，提高知名度。同时还可以把销售变为互动销售，扩大商圈范围，增加营业额。 ?走进社区生活小区、居委会等地进行业务联系。 ?进入办公楼、事业单位等地进行业务开拓。 ?与宾馆、饭店、婚纱影楼、幼儿园、贵族私立学校等地进行针对性服务。 二、综合促销方式 1.优惠促销 优惠促销的优点在于刺激消费者试用本品牌，扭转消费利好，迅速显示出促销效果，增加现有顾客的消费欲望，鼓励顾客消费。 a. 有奖促销 形式：现场抽奖、有奖问答、比赛得奖、赠送彩票（具有较好的社会效益） 奖品选择：以小额度、大刺激为原则，奖品要富有新奇和独特性奖品组合可采用金字塔形式，逐步升级 活动原则：包括活动时间、抽奖方法等。 注：洗衣店一般使用现场抽奖，奖品可以用赠品余留与优惠券组合而成。 b. 优惠券促销 使用时间： *门店营业额呈下降趋势 *遇到竞争对手的低价出击，保住老顾客 *门店开业，在周边地区发放礼券等优惠券，扩大影响 *提高顾客忠诚度，给予老顾客适当的优惠。 如何发放： *选择发放对象，根据促销目标的不同区别对待，如考虑学历、职业、生活爱好、层次、居住条件等因素。 *选择发放地点，可在门店直接发放给顾客，例如消费满50元送5元，也可在周边人流较大的地点、小区等直接发给过往人群。 *避免重复和浪费，发放时考虑对象是否为自己的潜在顾客，要尽量避免触及离洗涤店辐射范围之外、明显地不具消费可能性的居民；同时避免个体发放优惠券数量的过于集中。 c. 集点优惠 集点消费就是以一定金额为积分点，待达到一定积分点时就可以享受到优惠或奖品。由于其形式的特殊性，一般为长期活动，但时间不宜超过一年。积分卡的设计一般由总部统一印刷，保持形象的统一。 集点消费可以提高顾客的忠诚度，刺激顾客重复消费，并突破季节的变化。 d. 会员制促销 目标：建立长期稳定的市场，培养并建立消费者品牌知名度，获得数目客观的会员费，同时了解市场动态和顾客的要求。 建立：门店开张初期，可以免费赠送准会员卡（该卡限制使用时间，一般小于3个月，同时优惠额度小于或等于正式会员）。开业后期，服务质量逐步得到认可，可鼓励顾客购卡，转为正式会员。总部将提供金卡、银卡等高级会员卡，满足不同层次的消费需求。 2.赠品促销 a. 免费赠品 时机：促使竞争对手的客源流向本品牌门店 节假日促销 赠品的选择：富有吸引力，符合目标顾客的爱好。如实用的、富有纪念意义的、摆设性较强的。赠品一般需印有品牌服务标识和宣传语，一般由总部负责设计制作。 b. 付费赠品 时机：提升品牌形象 增加广告宣传的接触频率 促进门店的销售业绩 赠品本身的价格较高时 注：需付费得到赠品时，赠品一定要具有稀缺性，富有个性。价格一般为赠品价格的30~50%。如卡福的小镜子、摇摇笔等，摆设性很强。 3.价格促销（打折、降价、特惠） 时机：遭遇业内竞争对手的威胁 招徕大批顾客、吸引人气 淡季 重大节日 幅度：幅度通常以20~30%为宜，过低的价格不仅会伤及自身的形象和切身利益，还会招来同业的恶性竞争。 范围：可视适当的时机，采用全面降价的措施。若选择某类品种降价，则可带动一类人群的人气，如夏季的职业装、冬季的羽绒服等。 4.服务促销 洗涤行业的经验表明，干洗店的成功大多得益于柜台人员的成功推销。 a. 条件允许的门店可适当开展一些免费咨询服务，给顾客讲解洗衣、护衣知识。 b. 根据顾客资料，在节假日邮寄贺卡等，并附带礼券等。（主要针对会员） c. 提供人性化服务，宣传公司理念，让顾客在较短时间内了解卡福干洗洗涤所能提供的服务项目，以及特色项目。 d. 微笑服务，和顾客亲切交谈，获知顾客基本情况，及时表达关心、体现服务意识。 |
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