如何看待总部制定的各项培训举措

2010-03-26 17:48:00 来源: 神州加盟网 有373人参与
  • 经营范围:培训
  • 门店数量:245家
  • 单店投资额:1~5
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  培训是加盟体系维系合格服务品质的重要法宝,但不少总部所规定的培训内容,加店不是不来上课就是不愿意配合,致使总部的美意落实。于是,总部与加盟店之间,也会因此而起争执。
   
  不了解加盟体系的人,或许会有疑问?特许加盟不就是加盟店交了费用后,使用总部的品牌做生意,怎么会跟培训扯上关系呢?事实上,总部的经营理念、营运方式,以及日后的革新措施,如果没有透过培训来落实到众多加盟店的营运上,整个体系的步调与作风,恐怕会南辕北辙。

  另外,加盟店对总部培训的抱怨,通常出自于培训经费分摊的问题,如果当初在合同中,对于之后的费用没有注明清楚是否包含在加盟金、权利金,或是其他定期上交费用之中,日后总部要求加盟店交培训费时,加盟店常会发生极大的反应。此外,即使合同已有规定包含培训费用,总部与加盟店之间还会因为培训期间的材料费、交通费、膳宿等细节的计算和补贴,争执不休。

  事实上,特许加盟体系的一大特色,就是总部会对旗下的加盟店与员工,进行经常性的培训。一般来说,总部除了初期的密集式培训外,还会随时针对新产品、新技术、新方法的采用,要求加盟店来上课,以便让加盟体系可以更顺利地按照新的经营方式运作下去。

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