喜喜月子:引领母婴风口浪潮

2017-11-23 14:18:47 来源:喜喜月子会所
喜喜月子:引领母婴风口浪潮 基本单店投资额 50~100
所属行业 美容>产后恢复
门店总数 40家
经营范围 月子会所、产后修身美形、婴童摄影

  最近两年,母婴电商的融资项目不绝于耳,拿到巨额融资的母婴电商,开始请明星代言,打起价格战、广告战,随着大型综合电商天猫京东等的参战,母婴电商陷入一片红海。随着资本寒冬的来临,今年母婴电商陷入沉寂阶段,到目前为止拿到融资的也就只有贝贝和宝宝树,荷花亲子倒闭,辣妈帮放弃电商业务,整个行业已开始了大洗牌。

  为什么母婴电商能够率先迎来风口,但是却没能抓住风口呢?不免让人深思。

  母婴电商缘何成为母婴最早的风口,那么之后呢?

  母婴电商能够爆发,源于母婴产品能够标准化生产,容易产生规模优势,但是传统的渠道层层分销,价格高昂,加上国产产品缺乏保障,所以导致消费者对于价格优惠并且品质好的产品存在需求。

  母婴电商能够从厂商或者一级经销商手里拿货,并且没有线下门店的租金和人员成本,所以能够将价格更有竞争力,加上跨境电商的发展,消费者需求得到很好的满足,所以母婴电商快速崛起。

  至于母婴电商为什么会在快速崛起中遭遇瓶颈。首先,母婴电商的核心品类是标品的奶粉纸尿裤,标品话语权更多的是在生产商手中,零售商不管是线上还是线下都是缺乏定价权的,这导致母婴电商在销售标品,每销售一单实际都是亏损的,一直亏损是不可持续的,所以这也是为什么今年母婴电商促销活动开始减少,活动力度也开始减弱;其次,非标品具有很强的体验属性,比如孩子的贴身衣服、婴童车等等,消费者在购买时更倾向于看得见、摸得着;再次,母婴的消费生命周期短,需要不断的拉新,流量、广告等拉新成本越来越高;最后,消费者对于母婴电商的信任度不高,尤其是入口的产品,更注重安全,妈妈们更信赖线下购买,线下实体店长期存在,有很好的信任背书;目前的状况下母婴电商无法解决每客产出高于获客成本,所以母婴电商领域日子都比难过。

  虽然母婴电商领域遭遇了一些困难,但是纵观整个母婴产业来说,随着二胎全面放开,人民生活水平的提高,母婴产业将继续保持着高速增长,预计在2018年将达到3万亿。

  在这个3万亿的巨大市场中,谁会成为继母婴电商之后又一个风口呢?

  据研究机构Analysys预测,2015年中国的母婴服务市场,包括线上和线下渠道,规模增长了15%,达到2440亿美元,并且到2020年这一规模还将增长一倍以上。

  从整个产业来看,母婴服务相比于母婴产品在整个产业销售占比更高,母婴服务占到整个产业的2/3,从母婴整个产业来看母婴服务无疑是潜力更加巨大,在母婴服务中,月子会所、月嫂的月子服务又是母婴服务的重点。月子服务的目标群体十分突出,消费能力比较强,也没有季节性之分,并且市场缺口比较大,正规的母婴服务机构相当少。并且目前国内母婴服务行业尚属初级发展阶段,发展潜力比较大,市场也较为广阔。

  母婴月子服务或成为下一个风口

  母婴下一个风口在哪?我们认为将会是母婴月子服务。

  前景广阔,资本追捧

  相比于母婴产品,母婴服务一直都是被大家所忽视,也是被投资商所忽视。原因在于相比于母婴产品,母婴服务更加难以标准化,母婴服务对于技术的要求也要更高,在这样的情况下,母婴服务就难以规模化。

  就目前国内现状来看,台湾30%入住月子会所,20%吃月子餐。大陆近1000家月子会所,选择入住月子会所的比例不足1%。母婴服务市场发展潜力大,市场广阔。在这样的情况下,资本开始将目光转向母婴服务市场,目前发展规模比较好的几家月子会所背后都有资本的身影,很多月子会所也在积极的谋求上市。

  母婴消费升级倒逼母婴产业升级

  随着85后、90后年轻一代的崛起,本是中国主力数字消费者的他们已到了为人父母的年纪,孕育观念和消费行为的升级,致使互联网母婴市场发展迅速,从信息内容服务到工具服务,再到母婴电商、跨境购物和大母婴产业的O2O服务,消费者在进行月子服务时不再是传统公婆照顾坐月子,越来越多的人选择请月嫂或者到月子会所坐月子,用户的诉求正在倒逼母婴产业朝规范化、品质化、标准化发展。

  从产品向服务是必然趋势

  消费方式转变,单纯的销售产品的时代已经过去,房产公司开始转型房产服务商,万达就是这一个很好的例证,包括近期从美国私有化回归中国的易居中国。母婴服务同样如此,单纯的母婴产品综合毛利较低,缺乏用户粘性,所以可以看到一些规模较大的线下零售门店都会在门店里面增加游泳洗澡游泳馆、儿童摄影、妈妈课堂等服务。

  长期月子服务更容易建立起用户信任

  对于坐月子来说不管是居家月嫂或者是月子会所,月子服务都是一个相对长期,并且是人与人朝夕相处的过程,一旦获得良好的用户体验,用户对于人就会产生信任感,这种信任是零售门店或者是电商难以比拟的,通过服务建立起信任,可以进一步挖掘消费者的母婴需求,并且长期服务还将带来另外一个好处,就是能够收集更多的用户数据,进行大数据分析,从而来提供更好的服务。

  喜喜月子:引领继电商之后的又一波母婴风口浪潮

  有行业专家指出:中国月子中心产业目前发展相当台湾十年前阶段,行业缺乏标准和规范,专业化与科学化的整体服务水平有待进一步提高等也使之面临诸多挑战,需要行业中有丰富经验并且愿意负责人的企业来引领行业,树立行业榜样,促进行业的健康发展。

  喜喜月子或将引领月子服务领域新风口

  月子服务目前是一片蓝海,中国有上千家月子会所,市场集中度比较低,缺乏领导品牌。相对较好的如西安的金月汇,2010年成立,虽然有一定的规模,但是时间较短,在行业中的沉淀不够;还有上海的馨月汇,虽然成立时间较早,但是目前只有4家自营门店,影响力有限,缺乏加盟经验,短时间内难以做大。

  相比之下目前的月子会所领域喜喜月子最有可能引领行业,一是成立时间最长,积累经验最充分;二是连锁门店最多,标准化最具体系;三是作为行业第一股,产业资本结合最充分;第四线下的月子会所和线上的扫E嫂融合最到位。

  10年的行业沉淀,多次开创行业第一

  月子会所行业最早兴起于韩国、台湾地区,90年代末便出现在中国大陆,但是始终没有得到很好的发展。直到2007年左右,才逐渐在北京、上海、广州等个别大城市开始发展起步,喜喜月子就是在这一时期创立,可以说行业的发展史也正是喜喜月子的发展史,在这个过程中,喜喜开创了多项第一,第一家在五星级酒店做月子会所的企业,第一家独立研发三阶段月子餐,第一家著书立说并把月子餐形成行业标准,第一家进行三阶段月子护理服务的月子会所,第一家实现连锁规模化经营的月子会所……服务产品化,门店标准化复制

  长期以来母婴服务的标准化一直是发展的一大困境,对此喜喜月子对商业模式进行思考,采取服务标准化,将是将门店的人员和扫E嫂的月嫂集中式统一管培训,统一管理,将服务方案分割成多个模块,每个模块将由这个领域专业人员负责,消减服务人员个人的影响。只是方案中一系列服务环节的执行者,弱化其对综合性服务者(如,月嫂)的简单依赖,让客户看清服务的价值和标准。

  同时专业的分工以及专业人才的加入,进而让服务体系更加完善、服务质量更加优质保证人在服务流程上进行统一,同时对于门店的标准化方面对已有的管理制度进行整理固化形成门店标准化手册,然后不断的优化,这样就能够让门店在复制的过程中不走样。

  母婴产业链布局,充分挖掘用户价值

  喜喜月子整合月子服务项目,包括备孕、孕期调养、月子会所、月嫂、月资产、宝宝摄影、产后瘦身、小儿推拿、宝宝SPA、乳房管理等项目,通过月子会所或月嫂到家服务建立信任,然后向消费者提供多种服务,增加单个客户的消费频次和消费总额,降低总体运营成本,充分挖掘了用户价值。

  资本青睐,企业高速发展

  行业的发展离不开资本的推动,在这一方面喜喜月子的管理团队也意识到这一点,所以很早就开始引入资本,是国内第一家引入风险投资的月子会所。在这个过程中,不断和资本进行接触。

  据悉,目前国君创投、东源添霖、华山弘业、广西红榕、允贻天使、巨盈投资、中缔重赢等7家私募投资基金和泰璟投资公司都出现在喜喜母婴的股东名单中。除此之外,还有壹药网创始人、董事长(原1号店董事长、创始人)于刚这样的创业大咖出现在股东名单中,众多资本青睐喜喜母婴,在资本的助推下,喜喜母婴高速发展,在今年已经在新三板挂牌上市。

  强强联合,共创辉煌

  在近期的喜喜母婴的投资峰会上,喜喜母婴邀请了十月妈咪创始人赵浦、芙儿优创始人徐坚宁、罗莱梧桐基金董事总经理谭永良等出席,与全国各地的券商、基金、风投、创投、产投的董监高们纵论母婴产业的新风口和新际遇,并在现场与十月妈咪、海尔婴童、58到家、携程团购、葫芦堡等母婴产业巨头和上市公司纷纷达成战略合作,而且与喜喜母婴现场签约。

  喜喜母婴董事长与十月妈咪董事长现场签约达成战略合作此举也体现出了喜喜月子在自身发展的思考,喜喜月子在未来发展成为覆盖全国的月子会所,仅仅靠资本主推是不行的,更需要更多的产业投资者进来,给予更多的帮助,这样才能形成行业产业联动,发挥最大的集群效应。

  作为行业先行者,喜喜月子抱着开放的态度,希望能够和更多的行业产业人员合作,共同努力来促进行业健康发展,随着喜喜月子的不断实践,对于整个月子服务领域来说,都具有标杆作用,先行者喜喜月子或将引领行业的未来标准。

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