雅斯特酒店李娟读《2020年经营关键词》心得报告

通过学习陈老师的《2020年经营关键词》，给我心灵所冲击的首先的感觉是学习的重要性，学习不仅可以提升对市场现状的判断，也可以提升专业知识能力，更加可以加强自我认知能力，促使思想不再浮夸，渲染重要的不就是精神洗礼吗？这个是我在读完后一个整体的感受，结合本人在直属一区的工作，可以从以下几个方面进行分享：

一、自从到了直属一区，如何提升团队对我工作的支持，一直是我思考的问题，这就是陈老师讲到的“互动与信任”，我的理解就是应该互动在前，才会建立信任，而互动的方式我理解为培训工作的落实，提升在团队心目中的高大形象；沟通机制的建立，提升在团队心目中的精神寄托；营销方案的落地指导，提升在团队心目中专业能力较强的天象。因此，本人后期会加强这方面的工作互动，以身作则进行工作切入，完成信任管理的前期工作；

二、陈老师提到“协同价值伙伴、共生共创成长”，这个让我想到了一部电影《合伙人》，只是这里面不仅有协同的问题，还是价值的问题，如果想要共生共创成长，我们在协同的过程中寻找的应该是有价值的协同，目前我们的团队存在的自傲现象还是比较严重的，做为一个分区管理人员，学会让团队认清自己，这应该是我马上行动的事情，另外通过价值定位判断，尽快养成“割尾求生”，凡是没有价值的，要坚决消灭掉，凡是处在末位经营的分店，要坚决帮助寻找亮点，并且完成攻坚工作；

三、陈老师提到的“数字时代改革”的来临，数字时代在经营当中的作用是不用怀疑的，做为一名管理者，如何让自己有个清醒的认知，才是我的重要工作，学会借用工具进行经营的分析，我计划借助当前阿里平台和PMS系统，整合营销分析，对团队进行全面的培训，通过培训，让团队感受到危机，也能从中学习到应该学习的知识；

一篇文章的学习并不代表，通过这篇文章的学习，我感觉长期地有规律的学习才重要，因此，目前我重要的感触就是需要立即制订一个学习计划，通过这个计划，提升个人的管理水平，只有这样，才能跟上集团前进的步伐。

个人分享到此，谢谢!