线上线下相结合，两条腿一起走高品质的钻石与称心如意的价格是决定消费者购买力的重要因素。如果把这个因素当作一场比赛的资格，那么020模式（Online To Offline，线下实体店与线上互联网）将是这场比赛中决定胜负的重大策略。业内人士都心知肚明，从2011年底开始，濒临倒闭和“亏损”就是国内 B2C领域的关键词。诸多电商纷纷宣布自己在B2C“论英雄”这个资格赛中，没法走完这段路。而已上市的B2C电商财报也好不到哪里去，据相关数据显示，有收银的公司廖廖无几，小到几个人或大到上万人的电商公司无一不是在苦苦挣扎，电商行业在某种程度上成了亏损的代名词。纵观以上，单一的线上营销，就像蹩脚的人，如果身体与步伐不平衡，终一个踉跄倒地。鉴于此，在珠宝电商这个垂直领域，一些品牌开始转型高端；或是着力于推出“结婚戒指定制中心”；或是走纯网络路线，并依赖天猫带来的流量。在佐卡伊CEO吴涛看来，两条腿一起走，海陆空结合才是正道。同时将商品结构、市场定位、服务区别化也是根本的道路。成立于2004年的佐卡伊珠宝，为大众创造了一个“高品质”、“低价格”、“重信誉”的购物平台。他连续8年创造了品牌、产品、销售、服务、信誉全部好成绩，被业内普遍评为“钻石大王”。佐卡伊能幸福地活着，这其中得益于020商业模式。该公司市场总监刘宗源说：佐卡伊珠宝从去年12月建立杭州五星级钻石大厦起，就大力进军线下实体店。线上销售风生水起之外结合线下尊贵的个性服务与品类齐全的钻饰方案，让消费者轻松地网上看款式，线下到店购买指定款式。这一做法，不仅眼见为实，还合理地利用了时间。
