客户为何不愿意留下电话?

2014-07-28 10:51:53 来源:罗曼罗兰家纺
  • 经营范围:家纺/家居生活品
  • 门店数量:350家
  • 单店投资额:10~20
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  电话如今对于消费者和加盟商、加盟商和企业之间起着十分重要的关联作用。客户离开店面之后、智慧之选者离开网页咨询以后,店主和企业能与之保持联系的单独途径就是电话,但是很多人并不是很愿意留下自己的手机号码。罗曼罗兰家纺认为想要客户留下自己的手机号码,首先要了解客户不愿意的原因,从而才能找到应对的方法。

  那是什么原因呢?罗曼罗兰家纺总结为以下几点:

  1.害怕被骚扰:目前许多客户都会遇到电话骚扰的情况,不停向自己推销不需要的产品,客户担心留下号码会影响自己的正常生活;

  2.担心泄露个人信息:生活中屡屡听到个人信息被泄露的后果,手机号码也是个人信息的一部分,客户担心被泄露给他人会给自己的日常生活带来不良的影响;

  3.担心决策被影响:客户担心自己的决策节奏会被电话给打乱,失去主动权;

  4.害怕顾问打电话的时间不恰当:在开会、工作等不方便的时间段接到电话往往会给自己造成不便;

  5.可能是同行:现在竞争激烈,可能会是同行过来看看,担心自己的身份被发现,从而不愿意留下手机号码。

  以上是客户不愿意留下手机方式的大概原因,罗曼罗兰家纺认为只有从原因入手,才能更好地解决问题。

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