科技赋能酒店|“中小酒店发展新机遇”高峰论坛合肥站闭幕

2019-11-18 16:02:18 来源:古井酒店
  • 经营范围:连锁酒店
  • 门店数量:200家
  • 单店投资额:200-300
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11月16日,由古井酒店发展股份公司主办、鹿马智能科技(上海)有限公司协办的“从人工到智能 ALL-IN-ONE智能前台——中小酒店发展新机遇”高峰论坛合肥站圆满闭幕。

中国饭店协会信息化首席顾问、中国酒店科技联盟首席运营官张兴国先生、前华勤通讯副总裁、鹿马智能科技创始人兼CEO田同勇先生、古井酒店董事长、总经理甘加汉先生、滴滴豪华车创始成员、鹿马智能科技首席体验官宫连勐先生、等酒店行业大咖与众多中小单体酒店投资人欢聚一堂,共同探讨经济新常态下中国酒店发展新趋势和新机遇。


行业发展矛盾凸显 倒逼酒店产能升级

伴随改革开放发展起来的中国酒店行业,经历已过去的“黄金十年”高速增长之后,酒店业产能配置错位、产品参差不齐、客户体验差,员工流失高、非理性投资加盟等问题和矛盾日渐凸显。随着新时代的到来,消费者日益增长的美好生活需要与酒店行业不平衡、不充分的发展形成了主要矛盾,供给侧改革势在必行。

“一方面优胜劣汰,通过市场手段倒逼淘汰旧的和落后的酒店产能,另一方面,消费升级和需求转变也为酒店行业带来了新的发展机遇。”甘加汉先生在开幕致辞中指出,“特别是随着5G时代的到来,物联网技术、AI智能、人脸识别、移动支付等智能科技的快速发展,科技创新也在不断地影响着住宿业这个古老而传统的行业。”

创新科技赋能酒店 精 准施策轻松开店

面对科技发展,酒店行业也必须积极寻求科技赋能,利用智能运营工具改善酒店服务体验,降低管理成本,提升运营效率。张兴国先生带来了《中国酒店业和未来科技发展》主题演讲,把脉中国酒店业发展现状,从连锁化、品牌化、智能化角度深入解析,探究酒店未来发展方向。宫连勐先生《当传统酒店遇上智能科技》从服务和体验属性出发,洞察新时代消费升级背景下客户“新”需求,提出要“用服务设计打造全新体验、用科技创新颠覆传统服务”,提高客户体验和运营效率。完颜绍东先生则从实战经验出发,解析《当前市场环境下中小单体酒店痛点和难点》,一针见血,直击当前中小单体酒店经营困境要害,抛砖引玉。田同勇先生集聚团队智慧,从技术角度为大家带来了酒店前台智能化的解决方案——ALL IN ONE智能前台。张弛先生结合多年酒店运营管理实际,进一步揭示了前台智能化为酒店经营带来的巨大变化,全面解决酒店前台缺岗、服务峰谷、老板顶班、临时替岗等一系列问题,调结构、优服务、降成本。罗高先生则结合当前形势为广大中小酒店投资者带来一份“单店小型化、前台智能化、品牌本地化”的投资解决方案。

ALL IN ONE智能前台聚焦行业需求和消费需求,精 准施策,解决当前酒店业存在的突出问题与矛盾,大大提升了运营效率,改善了客户体验,降低了人工成本,切切实实让科技赋能落地,为酒店创造新的发展机遇。


专业运营+智慧服务=酒店发展新机遇

作为全球酒店集团百强,安徽品牌连锁酒店龙头企业,古井酒店深耕安徽近二十年,先后服务本地星级酒店及中小酒店客户几百家,秉承持续为本地中小酒店专业运营赋能的宗旨,集聚各方智慧,为中小单体酒店带来理性的、可持续发展的解决方案。鹿马智能科技公司则专注于智慧酒店场景应用服务,为酒店提供营销体系、运营体系、服务体系三大体系的整体解决方案。

强强联手,聚焦行业痛点和业态未来发展趋势,顺势而为,才能赢得当下和未来。此次论坛所传递出的“单店小型化、前台智能化、品牌本地化”的投资理念也得到了现场投资人的高度认可。专业演讲结束后,现场签约的火爆也充分印证了这一点。

古井酒店后续还将持续发挥品牌优势,市场聚焦,资源聚焦,为广大中小酒店带来专业的投资解决方案,打造本地中小酒店卓 越的品牌服务商。

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