吉楚酒店:人性管理“八部曲”(二)

2018-05-11 09:22:17 来源:吉楚酒店
  • 经营范围:酒店管理、企业形象策划、日用品、酒店
  • 门店数量:100家
  • 单店投资额:20~50
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  5.五位准则

  ▲定位:管理者既要明确和摆正自己的位置又要努力发挥个人专长,创造更多的人生价值。

  ▲到位:任何组织和个人,做人、做事都要做到位,杜绝形式主义,每一次的事情都要做好。

  ▲补位:要强调团队的作战能力、作战精神,而不是个人。若在团队中发现上级、同事、下属的不足,要主动提醒或者配合,尽量把事情做得更好。

  ▲越位:要强调两层管理:越位检查而不是指示;越位汇报而不是请示。

  ▲换位:要站在对方的角度思考问题,己所不欲,勿施于人。要学会包容和理解,还事不能做绝,退一步海阔天空。

  6.六种心态

  ▲积极的心态:积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一、十五不一样。

  ▲开放的心态:思想开放,心胸开放;职工有理想、有梦想,要创造条件帮助职工实现理想和梦想,不能以小人之心度君子之腹而埋没人才。

  ▲正向的心态:做正确的事,做好事、做善事;你对别人的付出别人不会忘记你,说不定哪一天别人会加倍的偿还。

  ▲正直的心态:懂得什么该做,什么不该做;公司规定去做的必须要做,没有规定的尽管大胆去做,做事只要问心无愧。

  ▲公平的心态:持平常心,做自在人;中国的社会组织难免有人情味在作怪,但是上级一定要做到制度面前人人平等。

  ▲感恩的心态:感恩对你一生重要的两个人:爱你的人和你的上级,对别人傲慢就是贬低自己。

  7.七种人性

  ▲充分信任:信任既是一种感觉又是一种情感,更是对人的肯定。

  ▲相互尊重:人与人之间的交流需要建立在尊重的基础上,没有尊重就没有包容,更谈不到能同心协力把事情做好。

  ▲给予机会:成大事者,都是机会加能力,有了机会才有发挥能力的平台。

  ▲懂得授权:授权不是放权,授权要进行监督;只有授权才能使你的下属有责任感,他才感觉自己肩负重任,没有授权他就觉得即使做错事也是与他无关,他会觉得这不是我决定做的;只有授权才能做出成绩,有了成绩才有了感恩。

  ▲学会关怀:关怀是一种爱,也是一种美德,关怀是给人的较高荣誉。

  ▲实现公平:对管理者而言,公开、公平、公正中,公平更重要,只有一视同仁,公平对待下属才能形成有效指导。

  ▲有效激励:激励是爱护下属、满足下属,有了激励,才有希望、才有成绩。

  8.八大行为

  ▲认同文化:文化是思想的源泉,文化是发展的根本。

  ▲充满激情:激情是做事的动力,有激情才有上进心。

  ▲善于思考:人的成功85%靠智慧,15%靠技术和能力。思考是发挥智慧的源泉,有了思考智慧才得以发挥。

  ▲以身作则:你想让下属怎么做,就必须先做给下属看,下属才会信服你,尊重你。

  ▲计划明确:没有计划的行动是盲目的,没有行动的计划是无效的,一个好的计划就已注定事情成功了一半。

  ▲迅速行动:一个方案定下来即使是错的也要立刻执行,在执行中改进。在今天时间是较大的成本,绝不能浪费。

  ▲检查督导:在你吩咐下属去做一件事后,必须要跟踪指导。只有这样才能有效促进结果的快速形成。

  ▲激励下属:好的激励出好的成绩,同时,激励需要经常化。

  管理是一门科学,也是一门艺术,有效的管理可以促进事业的成功。企业家不是经济学家也不是哲学家,但应懂得如何从人性的角度去经营企业、管理企业。在企业与员工之间、企业与社会之间树立一个共同的价值观,从而促进企业的稳定、快速发展,这是企业家应有的共性。

  关于我们

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  公司地址:湖北省荆州市沙市区江津东路99号
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