文具店经营并不难，只需做好这一项！

文具店经营很难吗？因人而异。对于行业老手，经营文具店自然得心应手。唉，谁让人家从业经验丰富呢。对于刚入行的新人而言，文具店经营自然充满各种困惑。如果这时候没人带一下，进行指导，恐怕是寸步难行。

万朗商业·彩萱文具的优势在于拥有自己的品牌、产品和服务，有自己的线上线下渠道，有自己强大的物流配送系统以及完善的培训系统，为广大店主提供一站式服务，使彩萱文具店在市场上的发展才如虎添翼。

相信有很多老板都有这样一个感受，每天起早贪黑，忙里忙完，累死累活，但是文具店的经营管理却一塌糊涂，快过年了计算一下营收，也是少得可怜。

原因何在？

彩萱文具团队经过对各个店面的市场调研，发现问题主要源于这：店务管理没做好！

或许对于一些店老板而言，重要的就是每天源源不断的客流，至于店务管理什么的，与其花心思在这上面，不如好好给店里做引流。只要有客流了，自然店里的生意就好起来，业绩好了要什么店务管理。还有人说我这个文具店其实就是一个名不见经传的小店，根本不需要做什么店务管理。

这种想法是错的，首先他们没有弄明白什么是店务管理。广义上店务管理就是店面的各种管理。甚至可以这样说，店务管理是文具店的经营法宝，也是文具店复杂、难做的地方！

对于广大文具店老板而言，关心的就是客流和业绩，因为只有每天源源不断的客流，才能带来连续不断的营收。要知道，无论是客流还是业绩，归根到底都是从店务管理中来，只有做好店务管理，才能为文具店的营收的增长带来可能。

做好店务才能做好管理

有人认为店务管理很简单，只要做好自己分内的事情就可以，无非就是每天打扫卫生，整理货架，有客人进来了接待一下？店务管理哪有这么简单。

哪些产品属于明星产品？哪些产品需要减少进货？客户群体应该如何进行细分？哪些顾客应该定期回访一次？凡此种种，都属于店务管理内容，都需要我们学习和掌握。

做好店务才能做好客情

现在只卖文具的文具店很少，大多数的文具店都是以下几种模式：文具+食品，文具+图书，文具+礼饰品和文具+百货等。当然也有文具店兼营三个品类以上的。所以在开店前应根据自己的实际情况确定经营范围。

无论是哪种模式的文具店，客户是文具店的衣食父母。做好店务才能做好客情，才不会导致客户流失。

我们都期盼长远的生意，不想自己的生意是一锤子买卖，顾客来了一次就再也不来了。这就需要我们做好店务管理，要知道，顾客需要养，做好每一次的服务，才会有顾客的满意，才会有下一次的成交！

应该怎样做好店务管理

既然我们明白了店务管理的重要性，那么我们应该如何做好店务管理？首先，学习现代企业的经营管理经验。其次，文具行业有做的好的商家，我们可以向他们学习，汲取成功的经验教训。最后，结合自身的文具店的现状和需要，结合原有的经验积累。

无论是业绩的提升，还是店主自身能力，都与店务管理有关。

如果想将文具店作为自己的终生职业，想要在文具行业实现自身的发展，收货财富，那么店务管理一定要学起来。