经营 定制店如何服务好个性、爱好、职业迥异的各类客户?

2018-12-24 10:14:46 来源:裁圣男装定制
  • 经营范围:品质男装全套系定制
  • 门店数量:100家
  • 单店投资额:20~50
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大家好~

开定制店的过程中,一定会遇到很多个性、爱好、职业等迥异的各类客户,不同的个性、职业、爱好等使他们对定制提出了不同的要求,作为定制店老板,如何从中寻找规律,以不变应万变?

根据裁圣线下门店的经营数据,我们对客户进行了大体的划分,希望各位定制店老板可以从中归纳经验,从而更专业、从容和轻松的服务好自己的客户。

时尚名人

主要集中在演艺界人士,包括明星演员、歌手、主持人等。

服装要求:他们会比较关注时尚信息,对服装独一无二的要求很高,追求服装定制高档的品质、个性化的设计,对时尚性要求也较高;同时,需要根据自身的特点和演出的需要进行设计制作,考虑到如何使服装在演出中融八舞台的气氛;同时比较注重享受高品质的服务。

定制服装的种类多为礼服、中山装、西装三件套等个性化的服装等。

成熟商务

主要集中在商业人士、政府高官、企业老总等,他们事业心强、工作努力,经常会出席一些较正式的场合,多已获得事业上的成功,是社会发展的中坚力量,需要通过定制服装的高品质体现其身份、地位。

服装要求:一般要求款式简洁,色彩沉稳,以西装经典的深色系为主,面料考究、款型经典、做工精细,并且注重定制的品质以及服务。

定制服装的种类多为套装、衬衫、礼服等。

年轻中产

主要集中在年轻白领、公务员、外企职员等,他们年龄较轻,对待工作积极进取,追求高品质的生活,已有一定的经济实力,处于事业和人生的上升期。他们关注时尚,品牌意识强,乐于尝试和接受新鲜事物,希望通过定制服装来提升自我形象,展现自我个性。

服装要求:一般是要出席正式的场合,服装要适合自己的身材、职业特征,提升自身形象。西装的工艺要好,面料上乘,渴望展现服装穿着时展现个性化的特色,希望款式简洁,色彩沉稳,平时也可以穿着。

定制服装的种类多为衬衫、单西、套西、婚礼服等。

享受生活

主要集中在事业单位人员、大学教师及部分离、退休人员等,他们生活悠闲,以家庭为中心,有一定的经济基础,追求舒适的生活,享受生活的乐趣。

服装要求:一般面料上要讲舒适、款式上要求得体、做工上更需考究,注重服装的品质感,工艺性,穿出他个人风采、穿出精神。色彩一般不要求太显眼,深色系为主,平时也可以穿着。

定制服装的种类多为西装、大衣、中山装、新中式等个性化的服装等。

就像华为创始人任正非所讲的:“中国五千年文明说‘童叟无欺’,就是以客户为中心。华为没有独特的文化,也没有超越中国五千年的基础文化,只是将这种文化精神付诸实施。”

不同的行业,相同的理念。华为做到了“以客户为中心”,所以成就了今天的华为。裁圣“以客户为中心”,也一定会成为更好的裁圣。

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