111医药馆再次获评零售规范示范点

2017-06-23 09:24:37 来源:111医药馆药房药店加盟
  • 经营范围:药店加盟、医药电子商务、现代医药批零
  • 门店数量:722家
  • 单店投资额:20~50
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  导读

  111医药馆被评为正定县药品零售规范化管理示范店[,创建全国文明城市样板店啦。6月13日上午,药监局领导带领全县零售药店管理人员前来参观学习

  河北,处于京津冀一体化发展的核心地区。河北省西南部,有一座非凡的城市——正定。2017年,111医药馆入住河北省石家庄市正定县,凭借强大的品牌优势和运营管理优势,在当地获得了极好的口碑,得到了广大消费者的一致认可,和当地药监部门领导的高度重视。

  2017年6月13日上午,当地食品药品监督管理局,带领正定地区所有药店管理人员前来参观学习。

  食品药品监督管理局工作人员,亲自讲解111医药馆的店面布置,卖场环境以及其他要求。为了起到更好的宣传,进一步树立榜样,扩大规范化药店的影响力,当地电视台到店全程记录了本次活动。

  是什么让111医药馆具备这么大的影响力,能够得到当地主管部门如此的重视?是什么秘密,让111医药馆展现出超前的运营能力?

  八大核心管理方案为111医药馆规范化运营保驾护航!

  1.工作手册

  工作手册是门店管理的准则。111医药馆工作人员,没人都非常熟悉和了解工作手册中的相关内容,清楚门店运营规定,清楚个人岗位职责。这位药店规范化管理带来了极大的便利。

  2人事管理制度

  人才是111医药馆发展的核心。111医药馆具有国内先进的药店人才管理制度,明确人才的个人水平,建立人才发展规划,培养不错人才,助力111医药馆稳定快速发展。为111医药馆规范化经营和模范化发展奠定了坚实的人才基础。

  3.员工薪酬管理制度

  薪酬和福利是敏感问题,是每一位员工都重视的问题,更是药店经营者应该格外注重的核心问题。科学的设计薪酬绩效方案,适度的增加员工福利和团队建设活动,有助于稳定门店员工关系,激发工作积极性。

  4.门店员工行为规范标准

  顾客从进店的一刻起,就开始关注整个店面的形象了。商品陈列、货架摆放,屋顶照明……更重要的是门店的工作人员。亲切的微笑,关怀的话语,专业的服务。111医药馆,用贴心周到的服务方式,让每一位消费都能够享受到高质量的医药健康服务。

  5.会员管理制度

  为了实现公司经营目标和业绩目标,更好的开展和满足顾客个性化的服务和需求,我们建立了一套会员管理制度。包括会员活动,会员积分,会员维护等多个方面,全面提升药店忠实客户的复购率,做会员的健康好邻居。

  6.门店现场管理制度

  为提升门店品牌形象,为员工和顾客营造合格的工作及购物环境,提高顾客满意度,实现我公司专业化、特色化、标准化的现场管理。我们建立了一套门店现场管理制度。在人、财、物等多个方面,都做了细致化的要求,一切都为了111医药馆能够给广大消费者提供更好的服务。

  7.缓解器械售后管理制度

  缓解器械,可是药店里的贵重物品。为了更好的提升顾客满意度,处理器械退货、投诉、维修等工作,为顾客提供一站式器械售后服务,制造订了缓解器械管理制度及标准话术,帮助消费者享受缓解器械相关服务。

  8.安全管理制度

  当然,重中之重还是安全了。消防安全,门锁安全,人员安全……许多细节都要注意呢!111医药馆完善的安全管理制度,将各种突发情况采取纸质版展示和培训老师的方式,让每一位工作人员熟记心中。
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